请问您本次光顾的便利店是以下哪个品牌？
7-Eleven
全家
罗森
美宜佳
其他（请说明）
您本次光顾这家便利店的主要目的是？
购买早餐/简餐
购买饮料/零食
购买日用品
使用便民服务（如缴费、打印）
其他
您进入便利店时，工作人员是否主动问候（如“欢迎光临”）？
是，非常热情
是，但比较平淡
否，没有问候
没有注意到
当您寻找商品时，工作人员是否主动提供帮助或指引？
主动且有效地提供了帮助
询问后才提供帮助
未提供帮助，但态度友好
未得到任何帮助
请为工作人员在结账时的效率（如扫描、收银速度）打分（1-5分，1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为工作人员在结账时的礼貌用语（如“您好”、“谢谢”、“请慢走”）使用情况打分（1-5分，1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员在服务过程中，面部表情和肢体语言给您的感觉是？
始终面带微笑，积极友善
表情平和，礼貌但缺乏热情
表情冷淡或略显疲惫
不耐烦或烦躁
当您对商品或服务有疑问时，工作人员的回答是否耐心、清晰？
非常耐心，解释清晰易懂
比较耐心，基本能解答
有些不耐烦，解释简单
不予理会或无法解答
如果遇到需要处理的问题（如退换货、商品咨询），您认为工作人员处理问题的态度如何？
积极主动，迅速解决
按流程处理，态度尚可
推诿或拖延，态度一般
未遇到过此类情况
基于您本次的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家便利店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该便利店工作人员在服务态度方面，哪些方面做得比较好？（可多选）
主动问候
耐心解答疑问
结账效率高
面带微笑，亲切友善
主动提供帮助
处理问题能力强
其他
您认为该便利店工作人员在服务态度方面，最需要改进的是什么？（可多选）
增加服务主动性
提升服务热情度
加强产品知识培训
提高问题处理效率
改善沟通时的语气和表情
其他
与您光顾过的其他便利店相比，这家店工作人员的服务态度处于什么水平？
工作人员的服务态度是否会影响您未来再次光顾这家店的意愿？
影响很大，是决定因素
有一定影响
影响很小
完全没有影响
总体而言，请您为本次购物体验中工作人员的服务态度满意度打分（1-10分，1分非常不满意，10分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升便利店工作人员的服务态度，您还有什么具体的意见或建议？