您最近一次使用便利店雨伞租借服务是在什么时候？
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
过去半年内
更早之前
您当时是在哪家便利店品牌租借的雨伞？
7-Eleven
全家FamilyMart
罗森LAWSON
美宜佳
其他便利店品牌
记不清了
您选择使用该服务的主要原因是？（单选）
突遇降雨，未带雨具
觉得方便，主动尝试
看到店内宣传/促销
朋友推荐
其他
请对租借流程的便捷性（如扫码、押金支付、操作指引）进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为租借流程中哪个环节体验最差？
扫码/打开小程序/APP
支付押金/租金
雨伞解锁/取出
归还时寻找归还点
雨伞状态确认/押金退还
没有遇到问题
请对租借雨伞的质量（如伞面大小、骨架结实度、防水性能）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用租借雨伞时，遇到过以下哪些问题？（可多选）
雨伞打不开或收不拢
伞骨断裂或变形
伞面破损或漏水
手柄松动或损坏
二维码/标识磨损无法识别
未遇到任何问题
请对押金退还的及时性和便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您归还雨伞的过程是否顺利？
非常顺利，归还点明确且设备正常
比较顺利，但寻找归还点花了点时间
一般，操作稍有不便
不太顺利，设备故障或位置难找
非常不顺利，最终未能成功归还
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用便利店雨伞租借服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来雨伞租借服务在哪些方面进行改进？（可多选）
降低租金或押金
提高雨伞质量与耐用性
增加服务网点/归还点
优化手机端操作流程
提供更多伞型选择（如大伞、儿童伞）
增加积分或会员优惠
改善客服与问题处理效率
与共享单车、共享充电宝等其他共享服务相比，您对雨伞租借服务的整体满意度如何？
明显更高
稍高一些
差不多
稍低一些
明显更低
未使用过其他共享服务
未来突遇降雨时，您优先考虑哪种方式？
使用便利店/共享雨伞租借
在便利店直接购买雨伞
使用打车软件
在附近场所避雨等待
其他
对于便利店雨伞租借服务，您还有什么具体的意见或建议吗？