您所在便利店的门店类型是？
连锁品牌便利店（如7-11、全家、罗森等）
本土连锁便利店
独立经营的便利店
其他
您所在的门店日均客流量大约为？
500人次以下
501-1000人次
1001-2000人次
2001人次以上
您所在门店提供复印/打印服务吗？
是，有独立的复印/打印设备
是，作为多功能一体机的一部分
否，不提供此项服务（请跳至结束语）
您认为门店现有的复印/打印设备，其整体运行速度如何？
非常快，远超预期
比较快，能满足需求
一般，勉强够用
比较慢，经常需要等待
非常慢，严重影响效率
在您看来，复印/打印速度慢，最常发生在哪个环节？
设备启动/预热
单页复印/打印
多页连续复印/打印
扫描后打印
处理复杂文件（如图片、PDF）
网络传输/接收文件
没有明显慢的环节
请对“单页黑白文档的复印/打印速度”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“多页（10页以上）连续复印/打印速度”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“彩色文档的复印/打印速度”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客流高峰时段（如午休、下班后），设备速度是否会出现明显下降？
是，下降非常明显
是，有一定程度下降
否，基本保持稳定
不确定/未注意
基于当前的复印/打印速度体验，您有多大意愿向其他同行推荐您门店正在使用的设备品牌/型号？（0-10分，0分完全不会推荐，10分极有可能推荐）
您认为，复印/打印速度不够理想，主要带来了哪些负面影响？（可多选）
顾客排队等候时间过长，引发抱怨
占用员工过多时间，影响其他服务工作
降低了门店的整体服务效率
可能导致顾客流失，选择其他门店
增加了设备维护和故障处理的频率
无明显负面影响
当顾客对复印/打印速度表示不满时，您通常如何处理？
主动解释原因并安抚顾客
提供小优惠（如减免部分费用）
引导顾客使用其他替代方式（如手机传输）
记录问题并反馈给上级或供应商
暂时没有好的解决办法
为了提升复印/打印速度，您认为门店或设备供应商最应该优先改进哪些方面？（可多选）
更换更高速的硬件设备
优化设备软件和驱动程序
升级网络带宽和稳定性
加强设备的日常维护和保养
提供更清晰的操作指引以减少误操作
增加设备数量，分流高峰压力
其他
您是否了解或关注过2026年市场上新推出的高速复印/打印设备或解决方案？
非常了解，并有意向升级
有一定了解，正在观望
听说过，但不太了解
完全不了解
如果未来升级设备，在复印/打印速度方面，您认为多快的速度才能满足门店未来3-5年的需求？
黑白单页10秒以内，彩色单页20秒以内
黑白单页5秒以内，彩色单页15秒以内
黑白单页3秒以内，彩色单页10秒以内
追求接近即时打印的极速体验
对速度没有特别高的要求，稳定可靠更重要
综合考虑速度、成本、可靠性，请为您门店当前复印/打印服务的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升便利店门店的复印/打印服务速度与效率，您还有哪些具体的建议或期望？