您通常光顾便利店的频率是?
每天一次或更多
每周2-3次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您选择这家便利店的主要原因是什么?(可多选)
地理位置便利
店内环境整洁
商品种类齐全
价格实惠/性价比高
服务态度好
促销活动多
会员/积分制度吸引人
熟食/鲜食品质好
总体而言,您对这家便利店的性价比满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内哪些品类的性价比最需要提升?(可多选)
零食饮料
日用品
熟食/便当
面包糕点
乳制品
酒水香烟
文具/小商品
其他
您对店内商品(如食品、饮料、日用品)的新鲜度/质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店内促销活动(如折扣、买赠、换购)的吸引力满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该便利店的会员/积分制度是否有价值?
非常有价值,经常使用
有一定价值,偶尔使用
价值一般,很少使用
没有价值,从未使用
不是会员
您对店内购物环境(如整洁度、布局、温度)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店员服务态度与效率的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过该便利店的哪些增值服务?(可多选)
包裹代收
缴费服务(水电煤等)
打印/复印
票务服务
外卖/外送
其他
未使用过
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐这家便利店?(0分完全不可能,10分极有可能)
综合考虑价格、商品、服务、环境,与2025年相比,您觉得这家便利店的性价比有何变化?
显著提升
略有提升
基本没变
略有下降
显著下降
不确定
为了提升性价比,您最希望这家便利店在哪方面做出改进?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上