您最常光顾的鞋帽专卖店类型是？
国际知名运动品牌专卖店
国内知名运动/休闲品牌专卖店
时尚潮流鞋履/配饰集合店
专业户外/功能鞋服店
其他
您通常通过何种渠道了解或选择该店铺？
线下逛街偶遇
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
线上电商平台引流
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近光顾的这家鞋帽专卖店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次购物体验的【店铺环境与陈列】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物体验的【商品丰富度与上新速度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物体验的【商品质量与做工】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物体验的【商品价格与性价比】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的购物中，店员为您提供了哪些服务？（可多选）
主动问候/迎宾
根据需求推荐商品
协助寻找尺码/款式
详细介绍产品特性/功能
提供试穿建议与协助
基本无交流，自助购物
请对店员的【服务态度与专业性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的【产品知识掌握程度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结账过程的效率与便捷性如何？
非常高效便捷
比较高效
一般
比较缓慢
非常缓慢且不便
您认为该店铺在售后服务方面哪些做得比较好？（可多选）
退换货政策清晰便捷
会员积分/优惠活动通知及时
商品保养/使用咨询
线上客服响应及时
暂未使用过售后服务
与线上购物相比，您认为该线下专卖店的核心优势在于？
即时试穿，体验真实
专业导购服务
购物氛围与社交体验
新品首发/独家款式
无明显优势
您认为该店铺在以下哪个方面最需要改进？
商品款式与时尚度
价格与促销力度
店员服务态度与技能
店铺环境与舒适度
库存与尺码齐全度
会员权益与售后服务
您希望未来鞋帽专卖店增加哪些服务或体验？（可多选）
AR/VR虚拟试穿
个性化定制服务
穿搭造型顾问
会员专属活动/沙龙
更便捷的自助结算
环保回收/以旧换新计划
您未来继续在该品牌/店铺消费的意愿如何？
非常愿意，是忠实顾客
比较愿意，有合适商品会购买
一般，视情况而定
不太愿意，可能会尝试其他品牌
非常不愿意，不会再光顾
请分享一次您在鞋帽专卖店经历过的、印象最深刻（无论是好是坏）的服务体验，并简述原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在鞋帽类商品上的平均消费大约是？
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上