您通常以何种方式获知图书信息或决定前往该书店？
朋友/家人推荐
社交媒体/网络
书店会员/活动通知
路过/偶然发现
其他
您本次光临的主要目的是？
购买特定书籍
浏览/发现新书
参加店内活动
使用阅读/休息区
其他
请对书店的整体环境（如整洁度、灯光、音乐、温度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的图书分类与陈列清晰度进行评分（1-5分，1分为非常混乱，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所寻找图书的易得性（库存充足、摆放位置明确）进行评分（1-5分，1分为非常难找，5分为非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次光临过程中，是否主动寻求过店员帮助？
是，且得到了有效帮助
是，但帮助效果一般
是，但未得到帮助
否，未寻求帮助
请对店员的专业知识（如书籍推荐、内容了解）进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的友好态度与主动服务意识进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了书店的附加服务（如咖啡区、阅读区、活动区等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但知道有
否，不知道有
请对您使用过的附加服务的质量与体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次购书的结账过程是否顺畅？
非常顺畅，无需等待
比较顺畅，短暂等待
一般，等待时间较长
不顺畅，遇到问题
您更看重书店提供的哪些会员权益或促销活动？（可多选）
购书折扣
积分兑换
专属活动/讲座
生日礼遇
新品优先通知
免邮服务
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐这家图书专卖店？
与线上购书平台相比，您认为这家实体书店的核心优势在于？
沉浸式体验/氛围
即时获得/无需等待
店员专业推荐
发现意外好书
社交/活动空间
无明显优势
您希望未来书店在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
增加图书品种/类别
优化空间布局与舒适度
举办更多文化活动
提升数字化服务（如扫码查书）
加强会员专属福利
改善咖啡/餐饮品质
提供更便捷的停车服务
其他
综合考虑所有因素，您对本次书店之行的整体满意度如何？