2026年零售行业大型超市停车便捷性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为持续优化大型超市的停车服务体验,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务,感谢您的支持!
您本次光顾的大型超市名称是?
超市A
超市B
超市C
超市D
其他
您本次到访的时段是?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
您本次使用的交通工具是?
私家车
网约车/出租车
公共交通
其他
您从主要道路进入停车场入口是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
停车场入口的指引标识是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您寻找空车位的过程顺利吗?
非常顺利,车位充足
比较顺利,有少量空位
一般,需要寻找一会儿
不太顺利,空位难找
非常困难,几乎无空位
请为停车场内的行车通道宽度与通畅度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为停车位的尺寸(长、宽)是否合适?
非常合适
比较合适
一般
有点窄小
非常窄小
您认为停车场内哪些设施或服务需要改进?(可多选)
照明亮度
指示牌清晰度
地面清洁度
车位划线清晰度
残疾人车位/家庭车位数量
充电桩设施
其他
从停车位步行至超市入口的距离和路线是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便
您是否使用了超市提供的购物车/手推车?
是,从停车场直接取用
是,从超市入口处取用
购物后,将商品搬运至车辆的过程是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您离场时,缴费流程(如使用自助缴费机、扫码支付等)是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
停车场出口的通行效率如何?
无需排队,快速通行
短暂排队
排队时间较长
严重拥堵
请为本次停车的整体安全性(如监控、安保人员等)评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次停车体验,您向亲友推荐驾车来此超市购物的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉该超市的停车便捷性有何变化?
有明显改善
略有改善
差不多,没变化
略有退步
明显退步
您更希望未来超市停车场增加哪些服务或功能?(可多选)
更多充电桩
智能车位引导系统
预约停车服务
免费停车时长延长
洗车服务
代客泊车
其他
请留下您对超市停车场改进的具体意见或建议(选填)
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