您通常使用哪些支付方式在大型超市结账?(可多选)
现金
银行卡(借记卡/信用卡)
第三方支付(如支付宝、微信支付)
数字人民币
超市储值卡/会员卡
刷脸支付
其他
在您使用的支付方式中,哪个是您的首选?
现金
银行卡(借记卡/信用卡)
第三方支付(如支付宝、微信支付)
数字人民币
超市储值卡/会员卡
刷脸支付
其他
您对当前大型超市提供的支付方式种类丰富度感到满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前超市收银台的支付流程整体效率如何?
非常高效,几乎无需等待
比较高效,偶尔有延迟
一般,有时会排队
效率较低,经常需要等待
不清楚
您向亲友推荐使用该超市现有支付方式的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)
您选择某种支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付速度/便捷性
支付安全性
优惠/折扣活动
支付习惯
隐私保护
无需联网/信号稳定
其他
您是否遇到过在超市因支付方式问题(如不支持、设备故障)而无法顺利结账的情况?
您对超市收银员处理不同支付方式的熟练程度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来超市增加或优化哪些支付相关功能?(可多选)
更多无感支付(如购物车自动结算)
更便捷的积分兑换支付
跨境支付支持
更完善的生物识别支付(如指纹、掌纹)
与智能购物车/自助结账机更深度整合
针对老年顾客的简化支付界面
其他
您对使用数字人民币在超市支付的体验(如便捷性、优惠)评价如何?
体验很好,愿意常用
体验一般,偶尔使用
尚未使用过
体验不佳,不愿使用
如果您使用过自助结账,您认为其支付环节存在哪些不足?(可多选)
支持的支付方式有限
扫码/识别不灵敏
操作界面复杂
遇到问题缺乏即时帮助
支付速度并未更快
未使用过自助结账
您认为支付方式的多样性对您选择去哪家超市购物有影响吗?
影响很大,是重要考虑因素
有一定影响
影响很小
完全没有影响
总体而言,您对大型超市在支付技术更新和适配新支付方式上的努力感到满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升超市支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您每月在大型超市的购物频率大约是?
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少