2026年大型超市卫生间环境满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于大型超市卫生间环境的满意度调查,旨在了解您的使用体验与需求,以便我们持续改进服务质量,为您提供更舒适、更卫生的环境。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
您通常多久光顾一次本超市?
每周一次或以上
每月数次
每月一次
每季度一次或更少
首次光临
您本次(或最近一次)使用本超市卫生间的主要原因是?
购物期间如厕
购物后清洁/整理
带小孩/老人使用
其他
请对本次(或最近一次)使用卫生间时的整体清洁程度进行评分(1分非常不干净,5分非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间内空气清新度(无异味)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为卫生间内哪些设施的清洁状况需要改进?(可多选)
马桶/蹲便器
洗手台/水龙头
地面
镜子
门/隔板
垃圾桶
干手机/擦手纸盒
您对卫生间内洗手液、擦手纸等消耗品的供应情况是否满意?
非常充足,随时可取
基本充足,偶尔短缺
经常短缺
未留意
您对卫生间内的照明亮度感觉如何?
非常明亮舒适
亮度适中
有些昏暗
非常昏暗
您认为卫生间的温度(夏季凉爽/冬季温暖)是否适宜?
非常适宜
比较适宜
一般
不太适宜
非常不适宜
您是否遇到过卫生间设施(如马桶、水龙头、干手机)损坏无法使用的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为本超市卫生间在以下哪些方面做得较好?(可多选)
位置标识清晰易找
空间宽敞不拥挤
无障碍设施(如有)完善
私密性好
装修风格与环境协调
与其他同类大型超市相比,您认为本超市的卫生间环境处于什么水平?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
您希望未来超市卫生间增加或改善哪些设施或服务?(可多选)
增设婴儿护理台
提供更多无障碍设施
增加绿植/香氛
提供免费卫生用品(如女性用品)
增加智能设备(如感应冲水、智能镜)
提升清洁频率
基于您今天的体验,您下次购物时是否会优先选择本超市?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
总的来说,您有多大可能向亲友推荐本超市?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于本超市卫生间环境的改善,您还有什么具体的意见或建议吗?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建