您最常使用的综合电商平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
其他
总体而言，您对所购商品描述与实物相符程度的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类别的商品，其描述与实物不符的情况较为常见？（可多选）
服装鞋帽
数码3C
美妆护肤
家居用品
食品生鲜
图书音像
其他
当商品描述与实物存在差异时，最常出现的问题是？
颜色/款式差异
尺寸/规格不符
材质/用料不同
功能/性能未达描述
品牌/产地信息不实
您主要通过哪些信息来判断商品描述的真实性？
商品详情页图文
用户评价（尤其是带图/视频评价）
店铺评分与信誉
直播/短视频展示
客服咨询
在0-10分之间，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台（基于其商品描述的真实性）？
您认为“AI生成”的商品描述或展示图，对判断商品真实性有何影响？
有很大负面影响，难以辨别
有一定影响，需要更仔细甄别
影响不大，主要看实物评价
有正面影响，展示更全面
平台采取的哪些措施，最能有效提升您对商品描述真实性的信任？（可多选）
严格的商家入驻审核
更完善的商品信息发布规范
建立“描述不符”快速赔付通道
鼓励并认证更多真实用户评价
引入第三方检测或认证
加强AI对虚假描述的识别与处罚
如果遇到描述不符的情况，您通常会如何处理？
联系商家协商退换货
申请平台客服介入
给予差评或投诉
自认倒霉，不再购买
视金额大小决定是否追究
您对电商平台处理“商品描述不符”投诉的效率和结果满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“保证100%描述真实”的商品支付少量溢价？
展望2026年，您希望电商平台在保障商品描述真实性方面，优先加强哪些技术或服务？（可多选）
AR/VR虚拟试穿试用
基于区块链的商品溯源
AI智能对比图文与实物
更严格的直播带货监管
建立商家诚信档案并公开
一键生成“描述真实性”报告
请分享一次您因商品描述不实而导致的不愉快购物经历，或提出您对提升描述真实性的具体建议。
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区