您最近一次光顾的折扣超市品牌是?
山姆会员商店
Costco开市客
盒马X会员店
麦德龙会员店
其他品牌折扣超市
记不清/不确定
您光顾该折扣超市的频率大约是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您通常选择该折扣超市的主要原因是什么?
商品价格实惠
商品品质有保障
商品种类丰富/独特
购物环境宽敞舒适
会员专属权益/服务
地理位置便利
请对该折扣超市的“商品性价比”(价格与品质的匹配度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该折扣超市的“商品新鲜度/保质期”(特别是生鲜、食品类)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该折扣超市的“店内环境与卫生”(如通道整洁、温度适宜、标识清晰)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该折扣超市的“员工服务态度与专业性”(如结账、咨询、试吃服务)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该折扣超市的结账流程效率如何?
非常高效,几乎无需等待
比较高效,等待时间可接受
一般,等待时间较长
效率较低,经常排队
未使用人工/自助结账
您通常使用该折扣超市的哪些附加服务?(可多选)
线上购物,线下自提
线上购物,配送到家
会员专属的试吃/品鉴活动
商品售后服务/退换货
轮胎/汽车服务中心
视力/听力中心
其他
未使用过任何附加服务
请对该折扣超市“附加服务的便利性与体验”进行总体评分(1-5分,如未使用过请根据了解情况评分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐这家折扣超市?
您认为该折扣超市目前最需要改进的方面有哪些?(可多选)
进一步降低商品价格
提升商品品质与新鲜度
增加更多独家/特色商品
改善店内布局与购物动线
提升员工服务效率与态度
优化线上购物与配送体验
增加更多会员专属福利
改善停车场/交通便利性
其他
相较于2025年,您感觉该折扣超市的整体服务水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本保持不变
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
您对该折扣超市的会员制度(如会费、权益)满意吗?
非常满意,物超所值
比较满意,基本符合预期
一般,感觉可有可无
不太满意,性价比不高
非常不满意,考虑不再续费
我不是会员
对于折扣超市在2026年如何进一步提升您的购物体验,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上