您今天是否使用了本超市的电梯？
是，使用了客梯
是，使用了扶梯
是，两者都使用了
否，未使用
请对您今天使用的电梯（客梯/扶梯）的整体运行流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不流畅，5分为非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用电梯时，最常遇到的情况是？
等待时间过长
运行速度过慢
运行中有顿挫感或异响
轿厢内过于拥挤
未遇到明显问题
电梯内的安全标识（如载重限制、紧急呼叫按钮）是否清晰可见？
非常清晰且位置合理
比较清晰
一般，需要寻找
不太清晰
完全没注意到
您是否遇到过电梯故障（如停运、卡层、门无法正常开闭）？
是，最近一个月内遇到过
是，半年内遇到过
是，很久以前遇到过
从未遇到过
您认为哪些因素最影响电梯的运行效率和体验？（可多选）
高峰时段人流过大
电梯数量不足
维护保养不及时
设计布局不合理（如离入口过远）
乘客不文明使用行为
其他
与您去过的其他同类超市相比，本超市的电梯运行体验处于什么水平？
请对超市在电梯维护和故障响应方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果电梯旁增设楼层导览图或商品分布指引，您认为是否有帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般，可有可无
不太有帮助
完全不需要
基于本次电梯使用体验，您有多大可能向亲友推荐这家超市？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来在超市电梯服务方面看到哪些改进？（可多选）
增加电梯数量
优化高峰时段调度
提升运行速度和平稳性
加强清洁和消毒频次
改善轿厢内装饰和氛围
提供无障碍设施/服务
其他
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次的同行人员中是否有老人、儿童或行动不便者？
有老人
有儿童
有行动不便者
没有，均为成年人
独自前来
对于提升本超市电梯运行流畅度和服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？