2026年零售行业购物中心门店背景音乐舒适度满意度调查

您好!我们是零售行业研究机构,正在进行一项关于购物中心门店背景音乐舒适度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解顾客体验,并为未来门店环境优化提供参考。本次问卷为匿名调查,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次光顾购物中心的主要目的是?
购物消费
餐饮娱乐
休闲散步
陪同他人
其他
您今天光顾了购物中心内哪一类门店?
服装/鞋履/箱包
美妆/个护/珠宝
电子产品/家电
书店/文创/礼品
餐饮/咖啡/茶饮
超市/生活用品
其他
您在门店内停留了多长时间?
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
整体而言,您对今天光顾的门店内背景音乐的舒适度满意吗?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店背景音乐的音量如何?
太轻,几乎听不见
偏轻,但可以接受
音量适中,恰到好处
偏响,有些吵闹
太响了,令人烦躁
您认为门店背景音乐的节奏(快慢)如何?
太慢,让人昏昏欲睡
节奏偏慢,比较舒缓
节奏适中,令人放松
节奏偏快,有些活跃
太快,让人感到紧张
您认为门店背景音乐的曲风/类型是否与门店风格匹配?
非常匹配,相得益彰
比较匹配
一般,没有特别感觉
不太匹配,有点突兀
完全不匹配,风格冲突
背景音乐对您的购物体验产生了哪些积极影响?(可多选)
营造了轻松的氛围
提升了购物兴致
让我感觉时间过得更快
增加了对品牌的好感
没有明显积极影响
背景音乐对您的购物体验产生了哪些消极影响?(可多选)
音乐太吵,影响沟通
曲风不喜欢,令人烦躁
节奏太快,让人焦虑
曲目重复,感到单调
完全没有消极影响
您是否注意到音乐在一天中的不同时段(如上午、下午、晚上)有变化?
有明显变化,与时段氛围相符
有一些变化,但不太明显
完全没有变化
没有注意
请为背景音乐的“曲目多样性”(即歌曲是否丰富,不单调)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店播放带有歌词的音乐还是纯音乐更合适?
纯音乐更佳,不干扰思考
有歌词的音乐更佳,更有氛围
都可以,取决于音乐本身
无所谓,不关心
当您与店员交流或试穿/试用商品时,背景音乐是否造成了干扰?
是,明显干扰
有一些干扰,但可以克服
完全没有干扰
没有进行交流或试穿
与您光顾的其他同类门店相比,这家门店的背景音乐体验处于什么水平?
远好于平均水平
略好于平均水平
处于平均水平
略差于平均水平
远差于平均水平
您个人平时在哪些场景会主动听音乐?(可多选)
通勤/驾驶时
工作/学习时
运动健身时
居家放松时
社交聚会时
几乎不听
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的性别是?
不愿透露
对于购物中心门店的背景音乐选择与播放,您是否有任何具体的建议或期望?(例如,希望听到什么类型的音乐?)
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