您通常在本商场购买哪一类商品？（可多选，此为单选形式，请选择最主要类别）
服饰鞋包
美妆护肤
家居用品
电子产品
食品生鲜
儿童用品
其他
整体而言，您如何评价本商场商品质量的稳定性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您上一次在本商场购物相比，您感觉商品质量的稳定性如何？
您认为哪些品类的商品质量稳定性最需要提升？（可多选）
服饰鞋包
美妆护肤
家居用品
电子产品
食品生鲜
儿童用品
运动户外
珠宝首饰
其他
您是否遇到过在同一品牌或系列商品中，不同批次质量有明显差异的情况？
当您发现商品质量与预期不符时，您通常会怎么做？
直接退换货
向店员反馈
向商场客服投诉
不再购买该品牌/商品
默默接受，不做处理
您对本商场处理商品质量问题的响应速度和解决效果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响商品质量稳定性的主要原因可能有哪些？（可多选）
供应商质量控制不严
商场进货查验标准不一
仓储或物流过程造成损耗
商品陈列或保存不当
品牌方自身品控问题
信息不透明，消费者难以辨别
其他
您认为商场在保障商品质量稳定性方面，信息公开（如产地、材质、检测报告等）做得如何？
基于您对商品质量稳定性的体验，您有多大可能向亲友推荐来本商场购物？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您更信赖本商场的自营商品还是入驻品牌专柜的商品？
更信赖自营商品
更信赖品牌专柜商品
两者差不多
没有特别感觉
您希望通过哪些渠道了解商品的质量信息？（可多选）
商品标签/说明书
商场官方APP/小程序
店内电子屏或海报
店员专业讲解
第三方测评或认证
其他消费者评价
其他
您认为商场定期对在售商品进行质量抽检并公布结果有必要吗？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
对于提升本商场商品质量的稳定性，您最重要的建议是什么？
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在本商场的消费金额大致为？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过什么方式了解商场促销或新品信息？
商场会员短信/邮件
商场官方APP/小程序
社交媒体（微信、微博等）
线下海报/传单
朋友推荐
其他