2026年零售行业精品生鲜店蔬菜新鲜度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的产品与服务品质,特邀请您参与本次蔬菜新鲜度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您最近一次在本店购买蔬菜是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常通过什么渠道了解本店的蔬菜?
线下门店
线上APP/小程序
社交媒体/公众号
朋友/家人推荐
其他
您购买蔬菜的频率大约是?
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月或更少
您通常购买哪些品类的蔬菜?(可多选)
叶菜类(如生菜、菠菜、油菜)
根茎类(如胡萝卜、土豆、山药)
茄果类(如番茄、茄子、辣椒)
菌菇类(如香菇、金针菇、杏鲍菇)
豆类(如豆角、豌豆、荷兰豆)
其他
整体而言,您对本店蔬菜的“视觉新鲜度”(如色泽、形态、有无明显损伤)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您对本店蔬菜的“触感新鲜度”(如硬度、水分饱满度)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的蔬菜在家庭储存后(例如冰箱冷藏1-2天),其新鲜度保持情况如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店蔬菜的新鲜度与您购买时的期望相比如何?
远低于期望
略低于期望
基本符合期望
略高于期望
远高于期望
您认为本店蔬菜的新鲜度与同类精品生鲜店相比如何?
明显较差
稍差一些
差不多
稍好一些
明显更好
您是否曾在本店遇到过蔬菜不新鲜(如蔫萎、变色、腐烂)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过不新鲜的情况,您通常会如何处理?(可多选)
当场向店员反馈
购买后通过客服/线上渠道反馈
默默接受,下次注意挑选
减少或不再购买该类蔬菜
其他
您对本店处理蔬菜新鲜度相关问题的响应速度和解决态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本店的蔬菜包装(如保鲜膜、保鲜袋)是否有助于保持新鲜度?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
基于蔬菜新鲜度体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素对提升蔬菜新鲜度最为关键?(可多选)
供应链效率(从产地到店时间)
店内储存条件(如冷藏设备)
上架补货频率
店员对商品的日常打理
包装技术
其他
您是否愿意为更新鲜、品质更高的蔬菜支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于本店在保障和提升蔬菜新鲜度方面,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上

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