您通常光顾本超市生鲜区的频率是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
首次光顾
您最常购买的生鲜商品类别是？（请选择最主要的一项）
蔬菜水果
鲜肉禽蛋
水产海鲜
熟食/凉菜
面点/烘焙
总体而言，您对本次调查超市生鲜区商品的整体洁净度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为生鲜区商品的洁净度，对您的购买决策影响大吗？
影响非常大，是首要考虑因素
影响比较大，会重点考虑
有一定影响，会留意
影响很小，几乎不考虑
完全没有影响
请评价蔬菜水果区的商品洁净度（如表面泥土、腐烂、水渍等）。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价鲜肉禽蛋区的商品洁净度（如包装完整性、血水渗出、蛋壳清洁度等）。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价水产海鲜区的商品洁净度（如水体清澈度、异味、冰块清洁度等）。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价熟食/凉菜区的商品洁净度（如陈列器具清洁、防尘措施、工作人员卫生等）。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些方面能最直观地感受到生鲜商品的洁净度？（可多选）
商品外观（无腐烂、破损）
包装/容器的清洁与完好
陈列区域的整洁（无水渍、污迹）
无明显异味
工作人员的操作规范性（如戴手套）
标签/价签清晰无污损
您是否曾因商品洁净度问题（如发现腐烂、污渍、异物等）而放弃购买？
如果您发现商品洁净度问题，您通常会采取什么行动？（可多选）
直接放弃购买该商品
向现场工作人员反映
向服务台投诉
在社交媒体或评价平台发布
什么都不做，但会降低对该超市的评价
联系超市的线上客服
您认为超市在提升生鲜商品洁净度方面，哪项措施最为重要？
加强源头采购与品控
增加店内清洁与整理频次
改进商品包装与保鲜技术
加强员工卫生操作培训
升级冷藏、保鲜设备
建立更透明的质量追溯体系
您对超市处理商品洁净度相关投诉的响应速度与解决效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于生鲜区的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家超市？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与2025年相比，您感觉今年（2026年）该超市生鲜区的商品洁净度有变化吗？
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
不确定/没注意
您希望通过哪些渠道获取超市关于生鲜商品质量与洁净度的信息？（可多选）
店内公示（如检测报告、产地信息）
超市官方APP/小程序
商品包装上的二维码追溯
社交媒体官方账号
店内广播或电子屏
不关心此类信息
您认为“智能技术”（如AI品控、物联网温湿度监控）对提升生鲜商品洁净度的作用如何？
作用非常大，是未来趋势
作用比较大，值得推广
作用一般，辅助手段
作用很小，不如人工管理
完全没有作用
不了解相关技术
您对生鲜区购物环境的整体卫生状况（如地面、空气、购物篮/车清洁）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升超市生鲜区商品洁净度与服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常的购物模式是？
线下门店购买
线上APP/小程序下单，门店自提
线上APP/小程序下单，配送到家
线上线下结合