您本次光顾的主要目的是？
购买蔬菜水果
购买肉类水产
购买粮油副食
购买日用品
随意逛逛
当您需要寻找商品时，工作人员是否能提供有效指引或帮助？
非常主动且准确
询问后会提供帮助
指引不清晰
无人理会
工作人员在介绍商品（如新鲜度、产地、做法）时，您认为其专业程度如何？
非常专业，信息准确
比较专业，基本了解
不太专业，一知半解
完全不了解
工作人员在称重、打包、结账等环节的操作是否熟练、高效？
非常熟练高效
比较熟练，速度尚可
有些生疏，速度较慢
效率低下，容易出错
请对工作人员的整体仪表（如着装、卫生、精神面貌）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工作人员与您沟通时的语气和礼貌程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工作人员处理您咨询或疑问时的耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否观察到工作人员之间存在积极的团队协作（如互相补位、协助）？
经常观察到，协作很好
有时能观察到
很少观察到
没有观察到
当店内顾客较多时，工作人员是否仍能保持基本的服务态度和秩序？
是，依然井然有序
是，但略显忙乱
否，态度明显变差
否，秩序混乱
您认为本店工作人员在服务态度上，哪些方面表现最为突出？（可多选）
主动热情
耐心细致
专业可靠
反应迅速
笑容亲切
团队配合好
您认为本店工作人员在服务态度上，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
增加主动性
提升专业知识
加强沟通技巧
提高工作效率
改善情绪管理
增强团队协作
基于本次的服务体验，您有多大可能向亲友推荐本社区生鲜店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与2025年相比，您感觉本店工作人员的整体服务态度有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定
请分享一次您在本店经历的、令您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的服务体验，并简述原因。
对于提升本店工作人员的服务态度和服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？