2026年零售行业便利店门店促销活动吸引力满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续优化我们的促销活动,为您提供更优质、更具吸引力的购物体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的参与!
您光顾本便利店的频率大约是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常通过哪些渠道了解到本店的促销活动信息?(可多选)
门店海报/宣传单
便利店官方APP/小程序
社交媒体(如微信、微博)
店员口头告知
短信/电子邮件推送
其他
您认为本店促销活动的信息清晰易懂吗?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请对近期您参与过的促销活动的吸引力进行评分(1-5分,1分为非常不吸引,5分为非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些类型的促销活动最能吸引您?(可多选)
直接折扣(如满减、第二件半价)
加量不加价/买赠
积分/会员专享优惠
限时秒杀/特价
捆绑销售/套餐优惠
换购/赠品活动
您认为本店促销商品的丰富程度如何?
非常丰富,选择很多
比较丰富,能满足需求
一般
比较单一
非常单一
您有多大可能向朋友或家人推荐参与本便利店的促销活动?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销活动是否影响了您原本的购物计划(例如购买了计划外的商品)?
经常影响
有时影响
很少影响
从不影响
您认为促销活动在哪些方面有待改进?(可多选)
优惠力度
活动规则的复杂性
活动商品的丰富度
活动信息的传播
活动时间/周期的安排
店员对活动的熟悉程度
您对促销活动期间的商品库存充足情况满意吗?
非常满意,总能买到
比较满意,偶尔缺货
一般,有时会缺货
不太满意,经常缺货
非常不满意,总是缺货
请对促销活动结账流程的顺畅度进行评分(1-5分,1分为非常不顺畅,5分为非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与周边其他便利店相比,您认为本店的促销活动吸引力如何?
明显更强
略强一些
差不多
略弱一些
明显更弱
您更希望未来增加哪些品类的促销活动?(可多选)
鲜食/即食品(饭团、便当等)
饮料/乳制品
零食/糖果
日用品/个人护理
烟酒(如适用)
季节性商品
您是否愿意通过注册会员/提供联系方式来获取更个性化的促销信息?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
对于本店未来的促销活动,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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