2026年便利店门店整体性价比满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于便利店门店整体性价比的满意度调查,旨在收集您宝贵的意见,以帮助我们更好地优化服务与商品结构。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次光顾的便利店品牌是?
7-Eleven
全家
罗森
美宜佳
便利蜂
其他品牌
您光顾该便利店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您光顾便利店最主要的目的通常是?
购买饮料/零食
购买早餐/午餐/晚餐
购买日用品/应急品
使用便民服务(打印/缴费等)
其他
综合考虑商品、服务、环境、价格等因素,您向朋友推荐这家便利店的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对这家便利店的“商品价格合理性”进行打分。(1-5分,1=非常不合理,5=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对这家便利店的“商品品质与新鲜度”进行打分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对这家便利店的“商品种类丰富度”进行打分。(1-5分,1=非常不丰富,5=非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对这家便利店的“店内环境整洁度”进行打分。(1-5分,1=非常不整洁,5=非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对这家便利店的“店员服务态度与效率”进行打分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对这家便利店的“结账速度与便利性”进行打分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该便利店哪些品类的性价比最高?(可多选)
自有品牌商品
鲜食/便当
饮料
零食
日用品
咖啡/热饮
其他
您认为该便利店在哪些方面最需要改进以提升性价比?(可多选)
降低商品价格
提升商品品质
增加促销/折扣活动
优化商品组合/上新
改善店内环境
提升服务效率
增加便民服务
其他
与线上购物(如外卖、生鲜电商)相比,您认为便利店购物的整体性价比如何?
便利店性价比高得多
便利店性价比略高
两者差不多
线上购物性价比略高
线上购物性价比高得多
您是否愿意为便利店提供的“即时性”和“便利性”支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为一家理想的便利店,在“性价比”方面最应具备的一个特点是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建