请问您本次光顾的是哪一家箱包专卖店？
A品牌专卖店
B品牌专卖店
C品牌专卖店
其他（请在下题中注明）
如果您选择了“其他”，请在此处填写具体的专卖店名称。
您本次到店的主要目的是什么？
购买自用箱包
购买礼品
单纯浏览/了解新品
售后服务（如维修、保养）
其他
您通过哪种渠道了解到本店或本次促销活动？
朋友/家人推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
线上广告
路过店铺
品牌官方网站/APP
其他
从您进店到有店员主动问候/提供帮助，等待了多长时间？
立即（30秒内）
较短时间（1-2分钟）
较长时间（3-5分钟）
很长时间（5分钟以上），或无人问候
请为店员的专业知识和产品介绍能力打分。（1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为店员的服务态度（如礼貌、耐心、热情）打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次服务过程中，您认为店员在哪些方面做得比较好？（可多选）
主动问候与接待
准确理解我的需求
专业的产品知识与推荐
耐心解答疑问
主动提供搭配建议
结账流程高效顺畅
售后服务介绍清晰
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家箱包专卖店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
店内的商品陈列是否清晰、有序，便于您寻找和浏览？
非常清晰有序
比较清晰有序
一般
比较杂乱
非常杂乱
您对店内的灯光、音乐、气味等购物环境的舒适度感觉如何？
店内是否有充足的座椅、试衣镜等设施供顾客使用？
非常充足且便利
比较充足
一般，基本够用
不太充足
非常缺乏
您对本次购物（或咨询）的结账/服务流程效率是否满意？
非常满意，高效便捷
比较满意
一般
不太满意，等待时间较长
非常不满意，流程繁琐
您认为本店在哪些方面最需要改进？（可多选）
店员服务响应速度
店员专业知识培训
产品款式与库存
店内环境与陈列
价格与促销活动
售后服务政策
会员权益与积分
其他
与2025年相比，您感觉这家店的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
我是新顾客，无法比较
您是否有任何具体的表扬，希望传达给某位店员或门店？
对于提升箱包专卖店的服务体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？
请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上