您本次光顾本店的目的是什么？
购买特定书籍
随意浏览/发现新书
参加店内活动
使用咖啡/阅读区
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们这家书店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您本次在店内的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价本店的图书分类与陈列布局？
非常清晰，易于查找
比较清晰，基本能找到
一般，有时会感到混乱
不太清晰，找书困难
非常混乱
您是通过哪些渠道了解到本店或本次活动的？（可多选）
门店招牌/路过
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、地图App）
电子邮件/短信通知
其他
您认为本店的图书品种丰富度如何？
非常丰富，总能找到想要的
比较丰富，基本能满足需求
一般，选择有限
不太丰富，经常缺货
非常匮乏
您对店内环境（如灯光、温度、音乐、整洁度）的满意度如何？
当您需要帮助时（如找书、咨询），店员的服务态度如何？
非常热情、专业、乐于助人
比较热情，能提供帮助
一般，反应平淡
不太热情，需要主动询问
非常冷淡，缺乏帮助
您对店员在图书内容、作者、推荐等方面的专业知识的评价是？
非常专业，能提供有价值的信息
比较专业，基本能解答问题
一般，了解有限
不太专业，经常无法解答
非常不专业
您对结账流程的效率（如等待时间、支付方式）是否满意？
非常满意，快速便捷
比较满意
一般
不太满意，等待时间较长
非常不满意，流程繁琐
您认为本店在哪些方面最吸引您？（可多选）
独特的选书品味/主题
舒适安静的阅读环境
丰富的文化活动/作者见面会
优质的咖啡/饮品
会员优惠与福利
便利的地理位置
其他
您对本店的会员制度（如有）了解并感到满意吗？
非常了解且满意
了解但感觉一般
不了解但有兴趣
不了解也无兴趣
本店没有会员制度
您认为本店的图书价格（相对于内容、装帧和服务）是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，偏贵
非常不合理，价格过高
您希望未来在店内看到或体验到哪些新增服务或内容？（可多选）
更多主题沙龙/读书会
儿童阅读专区与活动
二手书交换/寄售服务
与本地艺术/手工艺结合
线上预订到店取书
延长营业时间
更丰富的文创产品
其他
与大型线上购书平台相比，您认为本店的核心优势在于？
即时获取与翻阅体验
个性化的选书与推荐
社区文化与社交空间
支持本地实体商业
没有明显优势
其他
您对本店的服务有任何其他具体的意见或建议吗？（如活动策划、书籍品类、环境改善等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上