您本次与门诊护士的接触主要发生在哪个环节？
预检分诊
候诊引导
治疗/操作前沟通
治疗/操作中
健康宣教
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐这位护士的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请您对护士在倾听您陈述病情或需求时的耐心程度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士解释医疗流程或注意事项时的清晰易懂程度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士在沟通中表现出的尊重与同理心进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
护士在沟通时，是否使用了您能理解的通俗语言，而非过多专业术语？
当您表现出焦虑或疑问时，护士是否能及时察觉并给予安抚或解答？
您认为这位护士在沟通中，哪些方面做得比较好？（可多选）
态度亲切友善
表达清晰有条理
解答问题专业准确
能主动提供帮助
尊重患者隐私
情绪稳定有耐心
您认为在沟通中，还有哪些方面可以改进？（可多选）
沟通时间可以更充分
解释可以更详细
语气可以更温和
可以更主动地询问患者需求
可以给予更多心理支持
目前没有需要改进的
与您过去在其他医疗机构的就诊经历相比，本次护士的沟通能力如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比性
有效的护士沟通是否减轻了您本次就诊的紧张或不安情绪？
关于门诊护士的沟通方式或服务细节，您是否有任何具体的表扬或建议？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上