2. 您本次住院期间，接受化验采样的总次数大约是？
3. 总体而言，您有多大可能（0-10分）向亲友推荐本院住院期间的化验采样服务？
4. 请对采样护士/技师的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 请对采样护士/技师的专业操作技能（如穿刺技术、操作规范）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 采样前，医护人员是否清晰告知了采样目的、注意事项及可能的不适？
是，非常清晰
是，基本清晰
否，不够清晰
否，完全没有告知
7. 您对采样地点的环境（如清洁度、私密性、便利性）是否满意？
8. 您对采样等待时间的感受是？
无需等待，非常及时
等待时间很短，可以接受
等待时间较长，但能理解
等待时间过长，影响情绪
9. 在采样过程中，您最关注以下哪些方面？（可多选）
一次穿刺成功率
操作的疼痛感
医护人员的沟通与安抚
采样的速度与效率
环境的舒适与卫生
个人隐私的保护
10. 您对采样后，医护人员对穿刺点的处理（如按压、止血、告知注意事项）是否满意？
11. 您认为采样使用的耗材（如针头、采血管、消毒用品）质量如何？
质量很好，感觉安全
质量一般，尚可接受
质量较差，有担忧
没有特别留意
12. 您获取化验报告的方式是否便捷？
非常便捷（如手机APP、自助机）
比较便捷（护士站或医生告知）
一般，需要主动询问
不太便捷，获取困难
13. 与您过往在其他医院的住院经历相比，您认为本院的化验采样服务如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无过往经历可对比
14. 您认为目前住院化验采样流程中，最需要改进的环节是？（可多选）
预约与通知流程
等待时间
医护沟通与人文关怀
操作技能与疼痛管理
采样环境与设施
报告查询与解读
15. 您是否愿意在未来住院时，继续选择本院进行化验采样？
16. 对于提升住院患者化验采样体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）