您最近一次到访药店的主要目的是？
购买非处方药
凭处方购买处方药
购买保健品/医疗器械
咨询药师
其他
您平均多久光顾一次药店？
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎不去
您认为当前药店内药品的整体分类（如按功效、科室）是否清晰易懂？
您是否能快速找到您想购买的药品（非处方药）？
总是能快速找到
大多数时候能较快找到
有时需要花费较长时间
经常需要询问店员
几乎找不到
对于处方药区域，您认为其标识（如“处方药”、“凭处方购买”）是否足够醒目？
您通常通过哪些方式在药店内寻找药品？（可多选）
查看货架分类标签
直接询问店员/药师
使用店内电子查询屏
根据药品包装颜色/品牌记忆
漫无目的地寻找
请对药店内“药品分区指示牌”的清晰度和指引性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为儿童用药、外用药品等特殊类别药品的摆放位置是否安全、合理？
非常安全合理
比较安全合理
一般
存在安全隐患或不便
非常不合理
药店是否将关联用药（如感冒药与维生素C）摆放在相近位置，以方便您选购？
总是如此，非常方便
经常如此，比较方便
偶尔如此
很少如此
从未注意
您认为促销或特价药品的摆放（如端架、堆头）是否影响了您正常寻找药品？
完全不影响，布局合理
基本不影响
有一定影响，但可接受
影响较大，造成困扰
严重影响，非常混乱
药店货架上的药品标签（品名、价格、功效）是否清晰易读？
全部非常清晰
大部分清晰
部分清晰，部分模糊
大部分模糊
非常模糊难辨
总体而言，您有多大可能向他人推荐这家药店的药品陈列与寻找体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前药店药品摆放存在哪些主要问题？（可多选）
分类逻辑不清晰
指示标识不明确
货架过高或过低，取用不便
畅销品与滞销品摆放不合理
灯光昏暗，影响查看
通道狭窄拥挤
暂无发现明显问题
对于改善药店药品摆放的合理性，您有什么具体的建议或期望？（例如，希望增加哪些分类、采用何种新技术辅助等）
您是否使用过药店的手机APP或小程序查询店内药品位置？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
您认为未来药店引入智能导航（如通过手机指引到具体货架）是否有必要？
非常有必要，能极大提升效率
比较有必要，可以尝试
无所谓，现有方式也可接受
不太必要，增加复杂性
完全没必要
您更倾向于哪种药品信息获取方式？
清晰直观的货架标签与分区
随时可咨询的专业药师
店内自助查询终端
手机APP/小程序导航与查询
其他
您认为药店在药品摆放上，是否充分考虑了老年顾客的需求（如字体大小、取放高度）？
充分考虑，非常友好
有所考虑，但仍有不足
考虑一般
考虑较少
几乎未考虑
请对您最近一次到访的药店的“整体购物环境与药品陈列满意度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的身份是？
普通消费者/患者
医疗行业从业者（非药师）
执业药师/药店店员
药店管理者/经营者
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上