您本次就诊/陪同就诊的医院类型是？
三级甲等医院
三级乙等/二级甲等医院
二级乙等及以下医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
民营/专科医院
您本次就诊的主要科室是？
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
中医科
其他科室
请对本次预约挂号/现场取号的便捷性与清晰度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医院导诊标识、楼层指引的清晰度与准确性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对挂号/收费/取药等窗口工作人员的服务态度与效率进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次就诊的等候时间（从挂号到见到医生）是否在您的预期之内？
远低于预期，非常快
略低于预期，较快
与预期相符
略长于预期
远长于预期，等待过久
请对接诊医生的问诊细致程度、沟通耐心与专业解释进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士在治疗、护理过程中的服务态度与操作专业性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次就诊的检查（如化验、影像）流程（预约、指引、等待时间）是否满意？
请对医院公共区域（如候诊区、卫生间）的环境整洁与舒适度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在以下哪些方面的服务最需要改进？（可多选）
缩短各项等候时间
改善医护人员的沟通态度
优化就诊流程与指引
提升检查检验效率
改善医院环境卫生
降低医疗费用/提高透明度
加强信息化服务（如线上问诊、报告查询）
其他
基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与2025年相比，您感觉这家医院的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚/首次就诊
对于提升医院服务质量、改善患者就医体验，您还有哪些具体的意见或建议？