您本次接受医疗服务的类型是?
门诊治疗
住院治疗
手术
康复疗养
健康体检
其他
您本次就医的国家/地区是?
中国大陆
日本
韩国
新加坡
美国
欧洲国家
其他
您在医疗期间的住宿安排主要依靠?
医疗机构直接安排
医疗中介/代理机构安排
自行预订
亲友协助安排
保险公司安排
请对住宿衔接服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向其他有类似需求的朋友推荐此项住宿衔接服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
住宿地点与医疗机构的距离是否方便?
非常方便(步行可达或短途交通)
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您所入住的住宿,在以下哪些方面满足了您的医疗康复需求?(可多选)
安静的环境
无障碍设施
专业的护理人员
可提供特殊餐饮
便于医疗设备使用
定期清洁消毒
以上均未满足
住宿服务人员(如前台、管家)对您医疗需求的了解和支持程度如何?
非常了解,主动提供支持
比较了解,有求必应
一般,仅提供常规服务
不太了解,支持有限
完全不了解,无支持
在住宿衔接过程中,您遇到过哪些问题或不便?(可多选)
信息沟通不清晰
交通安排延误
住宿条件与描述不符
费用结算纠纷
应急情况无人响应
语言沟通障碍
未遇到问题
住宿费用(包括房费及可能的附加服务费)的透明度如何?
非常透明,所有费用提前清晰告知
比较透明,大部分费用提前告知
一般,部分费用事后才知晓
不太透明,费用构成模糊
非常不透明
若您需要医疗相关的特殊安排(如送餐、接送复查),住宿方提供的响应速度如何?
响应非常迅速,及时解决
响应比较迅速
响应速度一般
响应较慢
几乎无响应
请对住宿环境的安静与隐私保护程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为住宿衔接服务对您的整体医疗体验影响有多大?
影响非常大,是医疗体验的重要组成部分
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
您最希望未来在涉外医疗住宿衔接服务中增加或改进哪些方面?(可多选)
更智能化的线上预订与管理平台
多语种专属客服
与医疗机构更紧密的实时信息同步
更多元化、定制化的住宿选择(如家庭式公寓、康复中心)
更灵活的退改与费用政策
一站式的交通、餐饮、生活配套服务
请分享一次令您印象深刻的(正面或负面)住宿衔接服务经历,或提出具体的改进建议。
未来若有再次进行跨境医疗的需求,您是否会优先考虑使用本次体验过的住宿衔接服务?
您的年龄段是?
18-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您本次的医疗费用支付方主要是?
个人自费
商业医疗保险
国际医疗保险
其他机构/组织支付