2026年医疗行业康复医疗服务满意度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于康复医疗服务的满意度调研,旨在了解您在2026年接受相关服务的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,提升患者康复效果。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持!
请问您本次接受康复医疗服务的主要类型是?
神经康复(如中风、脊髓损伤后)
骨科康复(如骨折、关节置换术后)
心肺康复
老年康复
儿童康复
其他
您接受康复服务的机构类型是?
三甲医院康复科
康复专科医院
社区卫生服务中心
民营康复机构
其他
请您对康复机构的整体环境(如整洁度、无障碍设施、空间布局)进行评分。(1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您初次预约康复服务的便捷程度如何?
非常便捷,流程顺畅
比较便捷,有少量不便
一般,过程有些繁琐
不太便捷,遇到较多困难
非常不便捷
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐您所接受的这家康复服务机构?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复治疗师的专业技能和操作水平进行评分。(1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复治疗师与您的沟通解释(包括治疗方案、注意事项等)的耐心与清晰度进行评分。(1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在康复治疗过程中,您认为哪些方面的服务体验较好?(可多选)
治疗师一对一指导
治疗设备先进齐全
治疗计划个性化
服务态度亲切
等待时间短
康复效果跟踪
家庭康复指导
其他
您认为当前康复服务在哪些方面仍有改进空间?(可多选)
预约挂号难
候诊/治疗等待时间长
费用较高或医保报销比例低
治疗师人手不足,陪伴时间短
设备老旧或数量不足
缺乏系统的康复评估与效果反馈
家属参与和指导不足
其他
您对康复治疗产生的费用(自付部分)感受如何?
完全可以接受,物有所值
基本可以接受
感觉偏高,但尚能承受
感觉过高,经济压力较大
不清楚/不适用
康复服务是否有效改善了您的功能状况或生活质量?
改善非常明显
有比较明显的改善
有一定改善
改善不明显
没有改善甚至更差
机构是否为您提供了出院后或疗程结束后的延续性指导(如家庭训练计划、随访等)?
是,提供了详细且个性化的指导
是,但指导比较简略
否,完全没有提供
不清楚
请您对康复机构在保护患者隐私方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有需要,您是否会再次选择同一家机构接受康复服务?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对康复医疗服务(如流程、技术、管理、政策等)还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您本次填写问卷的身份是?
患者本人
患者家属/照料者

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