您本次接受康复医疗服务的主要类型是?
神经康复(如中风、脑外伤后)
骨关节康复(如骨折、关节置换术后)
心肺康复
疼痛康复
儿童康复
老年康复
其他
您本次接受康复医疗服务的机构性质是?
公立医院康复科
公立康复专科医院
民营康复医院/中心
社区卫生服务中心
上门康复服务
其他
您是通过何种途径了解到并选择该康复机构的?
公立医院医生推荐
朋友或家人介绍
网络搜索/医疗平台
医保定点目录
社区宣传
其他
请您对康复机构的整体环境(如整洁度、无障碍设施、空间布局)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对前台、导诊等行政服务人员的服务态度与效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约到开始接受康复治疗,您认为流程的便捷性如何?
非常便捷,流程清晰
比较便捷,但有优化空间
一般,有些环节繁琐
不太便捷,等待时间较长
非常不便捷,流程混乱
请您对主治医生或康复医师的专业水平与沟通能力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对治疗师(如物理治疗师、作业治疗师、言语治疗师)的专业技能与服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
康复治疗师为您制定的康复计划,其个性化与针对性如何?
非常强,完全根据我的情况定制
比较强,有参考我的情况
一般,感觉是通用方案
比较弱,针对性不足
完全没有个性化方案
在康复治疗过程中,您主要使用了哪些设备或技术?(可多选)
传统理疗设备(如中频、超短波)
现代康复机器人
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)训练
运动治疗器械
手法治疗
水疗/泳池训练
其他
请您对康复治疗设备的先进性、完好率及使用指导进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为单次康复治疗的时长安排是否合理?
非常合理,充分利用了时间
比较合理
一般,有时感觉仓促或拖沓
不太合理,时长不足
非常不合理,效率低下
在康复期间,医护人员是否向您或家属充分解释了病情、治疗方案及注意事项?
非常充分,主动且耐心
比较充分,有问必答
一般,需要主动询问
不太充分,解释简单
完全没有解释
该机构提供了哪些形式的康复健康教育或指导?(可多选)
发放纸质宣传资料
一对一现场指导
开展健康讲座或患教会
提供在线视频/APP指导
建立患者微信群交流
几乎没有提供
其他
您对康复治疗的费用(包括自付部分)的合理性感受如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,感觉略高
不太合理,费用偏高
非常不合理,难以承受
医保报销的流程是否便捷、清晰?
非常便捷清晰
比较便捷
一般,有些复杂
不太便捷,流程繁琐
未使用医保/不清楚
如果以0-10分表示,您有多大可能向亲友推荐这家康复机构?
与2025年或更早相比,您感觉2026年的康复医疗服务在哪些方面有进步?
技术设备更加先进
服务流程更加人性化
医护人员专业度提升
医保政策更惠民
线上线下结合更好
感觉变化不大
其他
您认为当前康复医疗服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
缩短预约和等待时间
降低治疗费用
提升医护人员沟通态度
增加个性化治疗方案
改善治疗环境与设施
加强家庭康复指导
提供更多心理支持
其他
未来,您是否愿意尝试或继续使用“互联网+康复”(如远程指导、居家智能设备监测)等新型服务模式?
非常愿意
比较愿意,可以尝试
一般,持观望态度
不太愿意,更信赖线下
完全不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次接受康复治疗的持续时长大约是?
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上