您本次就诊的主要方式?
首次就诊
复诊(定期随访)
复诊(因症状变化)
仅开药/取药
其他
您对本次预约挂号流程(包括线上/线下)的便捷性满意吗?
您在候诊区等待时,对环境的安静、私密性感受如何?
非常好,感觉私密且放松
较好
一般,有些嘈杂
较差,缺乏隐私
非常差,感到不适
您认为本次与医生面诊的沟通时间是否充足?
非常充足,充分交流
比较充足
一般,基本够用
不太充足,有些仓促
非常不充足,意犹未尽
请为您的主治医生在“倾听患者陈述并理解其困扰”方面的表现打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您的主治医生在“用您能理解的方式解释病情和治疗方案”方面的表现打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医生为您制定的治疗方案的清晰度和可接受度感觉如何?
非常清晰且完全接受
比较清晰,基本接受
一般,有些疑问
不太清晰,有所疑虑
非常模糊,难以接受
在就诊过程中,您认为哪些环节的医护人员服务态度较好?(可多选)
分诊/导诊台护士
门诊医生
药房药师
检验/检查科室人员
收费窗口人员
其他 (请在下题中说明)
对于上一题选择“其他”的选项,请具体说明是哪个环节的人员:
您对门诊药房取药的等候时间及药师用药指导的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
本次未取药
门诊是否提供了您需要的心理健康教育资料或后续支持资源(如支持小组、线上平台信息等)?
主动提供且内容有用
经询问后提供,内容有用
提供了但内容一般
未提供但我有需要
未提供,我暂时不需要
从0到10分,您有多大可能向有需要的亲友推荐我们医院的精神科门诊服务?
您认为当前精神科门诊服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和候诊时间
延长医患沟通时间
改善候诊环境私密性
加强治疗方案的个性化与解释
提供更多心理社会支持资源
降低诊疗费用或提高医保报销比例
改善线上服务功能(如在线咨询、复诊)
其他 (请在下题中说明)
对于上一题选择“其他”的选项,请具体说明您认为需要改进的方面:
综合考虑所有因素,您对本次精神科门诊就诊的整体满意度如何?
我们非常珍视您的意见。请留下任何其他关于改善精神科门诊服务的具体建议或想法(可选):