2026年眼科专科医院眼底荧光造影检查满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院眼底荧光造影检查的服务质量与患者体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,感谢您的支持与配合!
您本次接受的是哪种类型的眼底荧光造影检查?
普通眼底荧光血管造影(FFA)
吲哚菁绿血管造影(ICGA)
两者均做
您是通过何种途径预约本次检查的?
医院官方APP/小程序
电话预约
医生诊间预约
现场挂号
其他
请您对本次检查的预约流程便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约到实际进行检查,您等待了多长时间?
3天以内
4-7天
1-2周
2周以上
请您对检查前医护人员的告知与解释(如检查目的、流程、注意事项、风险等)清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查过程中医护人员的操作专业度与轻柔度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在注射造影剂时,您是否出现了明显的不适感(如疼痛、恶心等)?
完全没有
轻微不适,可忍受
中度不适
严重不适
检查过程中,医护人员对您不适反应的关注与处理及时性如何?(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次检查的总体耗时(从进入检查室到离开)您觉得如何?
比预期短,非常高效
与预期相符,合理
比预期稍长,但可接受
等待和检查时间过长,体验不佳
请您对检查室的隐私保护措施(如帘幕、独立空间等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查室的环境整洁度与设备观感进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查结束后,医护人员是否清晰告知了后续注意事项(如避光、多饮水、观察反应等)?
是,非常详细清晰
是,但比较简单
否,没有告知
记不清了
您大约在检查后多久拿到了书面报告?
当天
1-3个工作日
4-7个工作日
超过7个工作日
尚未拿到
请您对检查报告的专业性、图文清晰度及易理解程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
主治医生或报告解读医生对检查结果的解释是否令您满意?
非常满意,解释透彻易懂
比较满意,基本清楚
一般,仍有疑问
不满意,解释不清或未解释
基于本次整体体验,您有多大可能向有需要的亲友推荐我院的眼底荧光造影检查?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在眼底荧光造影检查服务中,哪些方面最值得肯定?(可多选)
医护人员的专业与耐心
检查设备的先进与精准
预约与等候流程的高效
环境舒适与隐私保护
检查前后的告知与沟通
报告出具的速度与质量
收费合理透明
您认为最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和检查等待时间
优化检查流程(如减少重复步骤)
加强检查前的详细告知
提升检查中的舒适度(如减轻注射痛感)
改善检查室环境与设备
加快报告出具速度
加强检查后的随访与关怀
优化费用说明与结算流程
与您了解或经历过的其他医院同类检查相比,您认为我院的服务处于什么水平?
明显优于其他医院
略优于其他医院
与其他医院差不多
略逊于其他医院
明显不如其他医院
没有可比经验
对于提升眼底荧光造影检查的患者体验,您是否有其他具体的意见或建议?
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