本次住院期间，您接受化验采样的主要类型是？
静脉采血
末梢血采集
尿液样本采集
粪便样本采集
其他体液/组织样本
采血/采样前，护士或工作人员是否清晰告知了采样目的和注意事项？
请对采样前（如禁食、停药等）的准备工作指引清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
采样通常在什么时间进行？
清晨（如6-8点）
上午（8-12点）
下午（12-18点）
夜间（18点后）
时间不固定
您对采样时间的安排（如是否影响休息、是否及时）满意吗？
请对采样地点的便利性和私密性进行评分（1分非常不便/缺乏隐私，5分非常便利/隐私保护良好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
采样人员（护士/技师）的操作技术熟练度如何？
非常熟练，一次成功
比较熟练，偶尔需要调整
一般，有时需要多次尝试
不熟练，体验不佳
采样过程中的疼痛感在您的可接受范围内吗？
完全可接受，几乎无痛
基本可接受，轻微疼痛
勉强可接受，较明显疼痛
不可接受，疼痛剧烈
采样人员在进行操作时，是否表现出足够的耐心和关怀？
是，非常耐心且关怀备至
是，比较有耐心
一般，公事公办
否，显得不耐烦
在采样过程中，您遇到过以下哪些情况？（可多选）
等待时间过长
人员沟通不清
操作失误导致重复采样
未充分核对身份信息
未提供必要的安抚
以上均未遇到
采样后，工作人员是否清晰告知了按压止血等注意事项？
采样后，您是否出现过明显的皮下淤血、血肿或感染等不良反应？
是，且比较严重
是，但轻微且很快消退
否，完全没有
请对采样后不良反应的告知与处理流程满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式查询化验结果？
医生/护士主动告知
通过病床旁终端/APP查询
前往护士站询问
其他方式
不清楚如何查询
从采样到获取化验结果的等待时间，您认为如何？
非常及时
比较及时，在预期内
一般，可以接受
较慢，超出预期
非常慢
请对化验结果报告的清晰度与可理解性（如是否有正常值参考范围）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为化验采样服务的整体效率如何？
非常高，流程顺畅
比较高，基本顺畅
一般，有待改进
比较低，存在延误
非常低，效率低下
基于本次住院的化验采样体验，您有多大可能向亲友推荐我们医院的此项服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前化验采样服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短采样等待时间
提升操作人员技术
加强沟通与人文关怀
优化采样时间安排
改善采样环境隐私
加快结果出具速度
提供更清晰的结果解读
对于提升住院患者化验采样的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加什么服务、改进什么细节等）
您的年龄阶段？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上