1. 您所在的医疗机构类型是？
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
专科医院
民营医院/诊所
其他
2. 您所在科室/部门与医用耗材管理的关联度是？
临床使用科室（如手术室、ICU、病房）
医学工程/设备科
采购/供应链管理
库房管理
医院行政管理
其他
3. 您主要接触的医用耗材类别是？（可多选，此处为单选引导，后续有多选题）
高值耗材（如介入、骨科、眼科等）
低值易耗品（如注射器、敷料、手套等）
体外诊断试剂
消毒供应室相关耗材
其他
4. 您主要与哪些医用耗材服务商/供应商合作？
国际品牌厂商
国内龙头生产企业
区域经销商/代理商
电商平台（B2B）
集团采购组织（GPO）
其他
5. 总体而言，您对当前主要合作服务商的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 您有多大可能向同行推荐您当前的主要服务商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
7. 您认为服务商的产品质量稳定性如何？
非常稳定，极少出现问题
比较稳定，偶有小问题
一般，质量问题时有发生
不太稳定，问题较多
非常不稳定，经常出问题
8. 您对服务商的供货及时性与准确性（如品规、数量）满意吗？
非常满意，总能准时按量送达
比较满意，偶尔有延迟或差错
一般，延迟或差错情况较多
不太满意，经常影响临床使用
非常不满意，供应链不可靠
9. 在采购与订单流程中，您遇到过哪些主要问题？
价格不透明或波动大
订单系统复杂难用
沟通效率低，响应慢
合同条款繁琐
发票与对账困难
未遇到明显问题
10. 您对服务商的临床技术支持与培训服务是否满意？
非常满意，主动、专业、及时
比较满意，基本能满足需求
一般，支持不够主动或深入
不太满意，很少提供支持
未接触过相关服务
11. 当出现产品质量问题或临床投诉时，服务商的响应与解决效率如何？
响应极快，解决彻底
响应较快，能有效解决
响应一般，解决过程较长
响应迟缓，解决效果不佳
几乎不响应或推诿
12. 您认为未来医用耗材服务最需要改进的方面是？
供应链数字化与可视化
产品创新与临床适配性
物流配送的精准与柔性
售后服务的专业化
价格与成本控制
合规与学术支持
环保与可追溯性
13. 您对服务商提供的数字化工具（如订单平台、库存管理系统）的使用体验如何？
体验优秀，显著提升效率
体验良好，基本满足需求
体验一般，有优化空间
体验较差，难以使用
未使用过相关工具
14. 您认为当前医用耗材的包装、标识与可追溯信息是否清晰、合规？
非常清晰合规，便于管理
大部分清晰合规
一般，部分信息缺失或模糊
不太清晰，管理不便
非常混乱，存在风险
15. 您对服务商业务代表的专业素养与服务态度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
16. 与2025年相比，您感觉2026年医用耗材的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
不确定
17. 您主要通过哪些渠道了解新的医用耗材产品与服务信息？
服务商业务代表推荐
行业展会/学术会议
专业期刊/网站
同行交流
医院内部评估
招标平台
18. 您是否愿意尝试由服务商提供的、基于数据分析的耗材使用管理优化建议？
非常愿意，乐于尝试创新
比较愿意，可视效果决定
一般，持观望态度
不太愿意，更信赖现有模式
完全不愿意
19. 请留下您对医用耗材服务商或行业未来发展的具体建议或期望：
20. 如果愿意，请留下您的联系方式（选填），以便我们进行深度回访：