您本次使用机场接送服务的主要目的是?
赴华接受医疗/体检
陪同亲友来华就医
作为医疗机构的服务协调人员
其他
您本次抵达或出发的机场是?
北京首都国际机场
上海浦东国际机场
广州白云国际机场
其他国际机场
您是通过何种渠道预订/安排本次接送服务的?
合作的医疗机构直接安排
医疗中介/代理机构
自行联系服务提供商
其他
本次接送服务是?
接机(机场至医疗机构/住所)
送机(医疗机构/住所至机场)
两者皆有
请对本次接送服务的【司机专业性】(如着装、沟通、驾驶平稳度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次接送服务的【车辆状况】(如清洁度、舒适度、空间)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次接送服务的【时间准确性】(如准时到达、无延误)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次接送服务的【沟通与协调】(如行前通知、现场联络、问题解决)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次接送服务的【特殊需求响应】(如对行动不便人士的协助、医疗设备搬运等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从机场到目的地(或从出发地到机场)的总体行程时间,您认为?
非常合理,符合预期
基本合理,可以接受
时间偏长,有待优化
时间过长,体验不佳
在机场内的衔接环节,您遇到了哪些情况?(可多选)
接机人员/标识清晰易寻
协助办理入境/海关手续
协助提取行李
协助兑换货币/购买电话卡
引导至休息区等候
未提供任何协助,自行寻找
其他
您认为本次接送服务的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
基于本次体验,您有多大可能向其他需要涉外医疗的朋友或同行推荐此项接送服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望未来的接送服务在哪些方面进行改进?(可多选)
提升车辆舒适度与专业性
加强司机外语及医疗常识培训
优化预约与通知系统
提供更灵活的付款方式
增加更多增值服务(如Wi-Fi、简餐)
缩短响应与等待时间
提供更清晰的多语言指引
其他
与您在其他国家/地区体验过的类似医疗接送服务相比,本次服务整体水平如何?
请分享一次本次接送服务中让您印象最深刻(无论好坏)的具体经历或细节。
对于提升整个“医疗-交通”衔接流程的顺畅度,您还有哪些具体的意见或建议?
您的身份是?
国际患者本人
患者家属/陪同人员
海外医疗机构工作人员
国内医疗机构工作人员
其他相关服务人员
未来一年内,您或您服务的对象是否有再次使用此类服务的计划?