您本次带宠物就诊的主要骨科疾病类型是？
骨折/骨裂
关节脱位
关节炎（如髋/肘关节发育不良）
韧带/肌腱损伤（如前十字韧带断裂）
椎间盘疾病
骨肿瘤
其他
您是通过何种渠道了解到并选择这家宠物医院的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、宠物社群）
宠物店/美容店推荐
其他宠物医院转诊
搜索引擎/地图搜索
医院自身的宣传（公众号、官网）
其他
请对医院的整体环境（清洁度、设施、等候区舒适度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约到完成诊疗，您对整体流程的顺畅度评价如何？
非常顺畅，指引清晰
比较顺畅，偶有等待
一般，流程有些繁琐
不太顺畅，沟通或等待时间过长
非常不顺畅，体验很差
基于本次诊疗体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对前台/导诊人员的服务态度和专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主治兽医/骨科专科医生的专业知识和技能水平满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在解释病情、治疗方案及预后时，是否清晰、耐心且易于理解？
非常清晰耐心，充分解答了所有疑问
比较清晰，基本理解了关键信息
一般，部分信息需要反复询问
解释比较简略或匆忙
几乎没有得到有效解释
请对护理/助理人员在诊疗过程中的协助与照顾进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医院在本次诊疗中使用了哪些先进的检查或治疗设备/技术？（可多选）
数字化X光（DR）
计算机断层扫描（CT）
磁共振成像（MRI）
关节镜/内窥镜
骨科手术机器人辅助
3D打印技术（用于模型或植入物）
体外冲击波/激光理疗
未使用或未注意到
其他
您对检查结果的出具速度和解读清晰度满意吗？
非常满意，速度快且解读详尽
比较满意，速度可以接受
一般，等待时间稍长或解读简单
不太满意，等待过久或解读不清
非常不满意
您认为本次诊疗的收费透明度如何？
非常透明，每一项费用都有提前说明和明细
比较透明，大致费用提前告知
一般，部分费用事后才知晓
不太透明，费用构成模糊
非常不透明，存在未告知的收费
综合考虑治疗效果与费用，您认为本次诊疗的“性价比”如何？
物超所值，效果远高于花费
性价比合理，效果与花费匹配
性价比一般，效果与花费基本持平
性价比偏低，效果未达预期
性价比很低，花费高但效果差
请对术后或治疗后的回访、康复指导服务进行评分。（如未涉及，请根据医院提供的康复建议评分）（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在哪些方面有最显著的提升空间？（可多选）
预约与候诊时间管理
医患沟通与病情解释
诊疗费用与透明度
硬件设施与医疗设备
医护人员的服务态度
术后跟踪与康复支持
线上服务（咨询、报告查询等）
停车等配套便利性
其他
与您的预期相比，本次宠物骨科诊疗的整体体验如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
如果未来宠物再有骨科问题，您再次选择这家医院的可能性有多大？
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定，视情况而定
可能不会再次选择
绝对不会再次选择
您对提升宠物骨科疾病诊疗服务质量，还有什么具体的意见或建议？（选填）
您宠物的品种是？
小型犬（如泰迪、比熊）
中型犬（如柯基、柴犬）
大型犬（如金毛、德牧）
猫
其他宠物
您宠物的年龄处于哪个阶段？
幼年期（1岁以下）
青年期（1-3岁）
壮年期（4-7岁）
中年期（8-10岁）
老年期（10岁以上）