2026年呼吸内科住院服务满意度调查

尊敬的先生/女士:您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对2026年在我院呼吸内科住院期间所接受服务的感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实体验放心作答。
请问您本次在呼吸内科的住院身份是?
患者本人
患者家属/陪护人员
您本次的住院时长大约是?
3天以内
4-7天
8-14天
15天以上
请对入院办理流程(如手续便捷性、指引清晰度、等候时间)的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对病房的环境(如清洁卫生、安静程度、设施完好性)总体感觉如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对护士的服务态度(如礼貌、耐心、主动性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士的专业技能(如输液、发药、生命体征监测的熟练与准确度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
主管医生查房时,对您病情的解释和沟通是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
医生在制定治疗方案(如用药、检查)时,是否尊重并考虑了您的意见?
总是
经常
偶尔
很少
从未
请对辅助科室(如检验科、放射科)服务的及时性与便利性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间,您主要通过哪些渠道了解疾病知识与康复注意事项?(可多选)
主管医生告知
责任护士讲解
病房内的宣传资料/视频
医院官方APP/小程序
自行上网查询
其他
您对住院期间的膳食服务(如口味、营养搭配、送餐及时性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您有需求时(如呼叫护士、寻求帮助),院内工作人员的响应速度如何?
非常及时
比较及时
一般
响应较慢
响应非常慢
基于本次住院的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院的呼吸内科?请用0-10分表示,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前呼吸内科住院服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
医患沟通与病情告知
护士服务与关怀
病房环境与设施
检查/检验的等候时间
院内膳食质量
费用透明度与结算流程
康复指导与出院后随访
其他
与您2026年之前的住院经历(如有)或其他医院相比,您认为本次服务的整体水平如何?
有明显提升
略有提升
差不多
略有下降
有明显下降
对于提升呼吸内科住院服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?
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