2026年肿瘤专科医院病房环境满意度调查

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院病房环境质量,为您及家人提供更舒适、安心的治疗与休养空间,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
请问您是以何种身份参与本次调查?
患者本人
患者家属/陪护人员
访客
您/患者本次住院的科室是?
肿瘤内科
肿瘤外科
放疗科
血液肿瘤科
中西医结合科
安宁疗护科
其他
您/患者本次住院的病房类型是?
单人间
双人间
三人间
四人间及以上
重症监护病房(ICU)
日间病房
请对病房的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的通风与空气质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的采光与照明情况(包括自然光与灯光)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房内的温度与湿度控制(冬暖夏凉)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
病房的安静程度(如噪音控制)如何?
非常安静,利于休息
比较安静,偶尔有噪音
一般,有明显噪音干扰
比较嘈杂,经常影响休息
非常嘈杂,难以休息
您认为病房内的设施(可多选)在哪些方面需要改进?
病床舒适度与功能性
床头呼叫系统响应速度
储物空间(柜子、床头柜)
卫生间设施(马桶、淋浴、无障碍)
桌椅舒适度
电源插座与网络接口
窗帘遮光性与私密性
以上均满意,无需改进
请对病房内卫生间的清洁度、无异味状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
病房内的安全设施(如扶手、防滑地面、紧急呼叫按钮)是否让您感到安心?
非常安心,设施完善且易于使用
比较安心,设施基本齐全
感觉一般,部分设施有待改善
不太安心,设施不足或使用不便
非常不安心,存在安全隐患
您认为病房的公共区域(如走廊、护士站、开水间、活动区)环境如何?(可多选)
整洁明亮,标识清晰
空间宽敞,无拥挤感
绿化与装饰令人心情舒缓
座椅等休息设施充足
空气流通,无异味
相对嘈杂,不够安静
略显陈旧,有待翻新
其他
基于您本次的病房环境体验,您有多大可能向有需要的亲友推荐我院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您印象中/想象中的肿瘤专科医院病房环境相比,本次的实际体验如何?
远超预期,非常舒适
略高于预期,比较满意
基本符合预期
略低于预期,有些失望
远低于预期,体验不佳
您认为以下哪些“软环境”因素对提升病房满意度至关重要?(可多选)
医护人员的关怀与沟通
病友间的相互支持与氛围
隐私保护措施
可供阅读的书籍/资料
舒缓的音乐或电视节目
定期的健康宣教活动
便捷的线上服务(点餐、查询等)
家属陪护的便利性与舒适度
关于病房的色彩、装饰或艺术布置,您有什么具体的建议或期待?(例如:希望看到更多绿植、艺术作品、温馨的装饰等)
    ____________
病房的窗帘遮光效果是否能满足您的休息需求?
完全满足,遮光效果极佳
基本满足,偶尔有光线透入
一般,对光线敏感者可能受影响
不太满足,白天室内较亮
完全不满足,严重影响日间休息
请对病房提供的饮用水(热水/常温水)便利性与水质进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于病房内可能产生的医疗废弃物(如输液管、针头等)的处理,您是否感到规范与安全?
非常规范安全,及时清理
比较规范,偶尔看到未及时清理
感觉一般,管理有待加强
不太规范,存在担忧
非常不规范,有明显安全隐患
在病房环境中,您最看重哪些方面?(请选择最重要的3项)
安静与私密性
清洁与卫生
空间宽敞与布局合理
设施先进与人性化
采光与视野
温度与空气清新
安全防护措施
温馨的装饰与氛围
除了上述方面,您对改善肿瘤专科医院病房环境还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
为了便于我们进行人群分析,方便透露您的性别吗?
prefer not to say

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