您的孩子最近一次在我院的微量元素检测,距今大约多久?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
您为孩子选择微量元素检测的主要原因是?
常规儿童体检项目
孩子有挑食、厌食等饮食问题
身高/体重增长缓慢
医生临床建议
出于好奇或主动了解孩子健康状况
您是通过哪种方式了解到我院的微量元素检测服务的?
儿科医生推荐
医院宣传资料/官网
其他家长推荐
社区/学校健康讲座
社交媒体或网络搜索
请为本次检测的预约流程(包括线上/线下预约、时间安排便利性)的满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为采样环节医护人员的技术水平与操作熟练度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为采样环节医护人员对儿童的安抚与沟通技巧打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从采样到获取检测报告,您等待了多长时间?
当天
1-3个工作日
4-7个工作日
超过7个工作日
不记得/未获取报告
您主要通过何种方式获取检测报告?
医院APP/微信公众号查询
现场自助打印
诊室医生处获取
邮寄纸质报告
尚未获取
请为检测报告内容的清晰度、易读性(如数据、参考范围、结论说明)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否就检测报告结果与医生进行过咨询或沟通?
是,有专门的报告解读环节
是,在后续门诊中咨询
否,报告清晰无需咨询
否,想咨询但未找到合适渠道
如果进行了咨询,请为医生对报告的专业解读与后续指导建议的满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院微量元素检测服务的优势主要体现在哪些方面?(可多选)
检测准确度与专业性
医护人员服务态度好
流程便捷高效
报告解读详细专业
环境适合儿童
价格合理透明
您认为目前的服务在哪些方面有待改进?(可多选)
缩短报告等待时间
优化预约系统,增加号源
改善儿童等候区的环境与设施
加强采样前的解释与安抚
提供更多样化的报告获取方式
降低检测费用
增强报告后的健康跟踪服务
基于本次整体体验,您有多大可能向其他家长推荐我院的微量元素检测服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
未来,您是否愿意让孩子继续在我院进行定期的健康检测(包括微量元素或其他项目)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
对于如何让儿童微量元素检测过程对孩子更友好、对家长更有帮助,您是否有其他具体的意见或建议?