您的宠物本次就诊的主要骨科疾病是?
骨折
关节脱位
髋关节发育不良
髌骨脱位
关节炎/退行性关节病
椎间盘疾病
十字韧带损伤
其他
您本次就诊的宠物医院属于?
全国连锁品牌医院
区域性连锁医院
本地独立/单体医院
大学附属/教学医院
您是通过何种渠道选择这家医院的?
朋友/家人推荐
线上平台(大众点评、小红书等)
宠物社群/群聊推荐
就近选择
兽医转诊
其他
请对医院的整体环境与设施清洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院的骨科诊疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
从预约到完成初诊,整个流程的顺畅度如何?
非常顺畅,体验良好
比较顺畅,有少量等待
一般,流程较为繁琐
不顺畅,等待时间长或沟通不畅
请对前台/客服人员的接待态度与沟通专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
主治兽医在解释宠物病情、诊断依据和治疗方案时,是否清晰易懂?
非常清晰,耐心详细
比较清晰,基本能理解
一般,有些地方不太明白
不清晰,难以理解
医院为您的宠物提供了哪些诊断方式?(可多选)
体格检查
X光检查
CT扫描
MRI检查
血液生化检查
关节液分析
其他
请对诊断设备的先进性和检查结果的准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对治疗方案(手术/保守治疗)的知情同意和风险告知过程是否满意?
非常满意,充分告知并尊重选择
比较满意,有基本告知
一般,告知不够充分
不满意,沟通仓促
如果进行了手术,您对手术团队的专业性和配合默契度评价如何?
非常专业,配合默契
比较专业
感觉一般
未进行手术,跳过此题
请对住院期间(如有)护理人员的细心程度和对宠物的关爱程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术后或治疗后的康复指导(如用药、复健练习、复诊计划)是否详细明确?
非常详细,有书面/视频指导
比较详细,口头交代清楚
比较简单
指导不足
治疗至今,您宠物的恢复情况是否符合或超出您的预期?
远超预期,恢复非常好
符合预期,稳步恢复
略低于预期,恢复较慢
远低于预期,恢复不理想
您认为本次诊疗的收费透明度如何?
非常透明,每项费用都有明确解释
比较透明,有总价明细单
一般,部分费用不太清楚
不透明,收费项目模糊
综合考虑治疗效果、服务、价格等因素,您认为本次诊疗的性价比如何?
您认为该医院在骨科诊疗方面有哪些突出的优点?(可多选)
兽医技术精湛
设备先进齐全
服务贴心周到
沟通充分透明
环境干净舒适
收费合理
后续跟进负责
其他
您认为该医院在哪些方面有待改进?(可多选)
预约和等待时间
医患沟通与解释
诊疗费用与透明度
住院护理服务
康复指导与随访
硬件设施与环境
员工服务态度
暂无,都很满意
其他
您对宠物骨科疾病的诊疗,还有哪些具体的意见或建议?
未来如果您的宠物或其他宠物有骨科问题,您再次选择这家医院的可能性是?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定,视情况而定
可能不会再次选择
绝对不会再次选择