您的宠物本次就诊的主要疾病类型属于?
消化系统疾病(如呕吐、腹泻)
呼吸系统疾病(如咳嗽、肺炎)
泌尿系统疾病(如肾病、膀胱炎)
内分泌疾病(如糖尿病、甲亢)
心血管疾病
其他(请在下题中说明)
您选择这家宠物医院就诊的最主要原因是?
朋友/亲友推荐
地理位置便利
医院/医生口碑好
设备先进/专科特色
之前在此有良好就诊经历
其他
请对本次接诊医生的专业知识和诊疗能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生与您沟通病情、治疗方案及预后的清晰度和耐心程度进行评分(1-5分):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
诊疗过程中,医生是否充分向您解释了必要的检查项目(如血液检查、影像学检查)的目的?
是,解释得非常清楚
是,但解释比较简单
否,没有主动解释
不记得/不确定
请对护理人员(助理/护士)在接待、安抚宠物及协助操作过程中的表现进行评分(1-5分):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院的检查设备(如血检仪、X光、B超等)是否先进、齐全?
非常先进齐全
比较先进齐全,基本满足需求
一般,有待提升
不太先进,设备有限
不了解/未使用
您对本次诊疗的等候时间(从预约/到院到接受诊疗)满意吗?
非常满意,几乎无需等待
比较满意,等待时间合理
一般,等待时间稍长但可接受
不满意,等待时间过长
非常不满意
在本次诊疗过程中,您认为医院在哪些方面做得比较好?(可多选)
环境整洁卫生
医护人员态度友善
诊疗流程高效有序
收费透明合理
后续关怀(如电话回访)
其他
您认为医院在哪些方面还有提升空间?(可多选)
降低诊疗费用
缩短候诊时间
提升沟通细节(如用药指导)
增加更先进的检查设备
改善院内环境(如异味、噪音)
提供更便捷的预约/复诊渠道
其他
本次诊疗的总体费用,您认为是否透明、合理?
非常透明合理,每一项都有清晰说明
比较透明合理,大致了解费用构成
一般,部分费用不太清楚
不太透明,很多费用不明白
非常不透明,感觉收费混乱
在宠物出院或结束本次诊疗后,医院是否提供了清晰的居家护理指导或复诊建议?
是,提供了非常详尽的口头和书面指导
是,提供了基本的口头指导
是,但指导比较简略
否,没有提供
不适用/宠物仍在院治疗
基于本次就诊体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院的宠物内科诊疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与2025年或更早的就诊体验相比,您认为这家医院的宠物内科诊疗服务是否有进步?
有明显进步
有少许进步
差不多,没有明显变化
感觉不如以前
我是首次就诊,无法比较
对于提升宠物内科疾病诊疗服务的质量,您还有什么具体的意见或建议?
您宠物的年龄大约是?
1岁以下
1-3岁
4-7岁
8-10岁
11岁及以上
未来您的宠物若再患内科疾病,您再次选择这家医院的可能性是?
一定会
很可能会
可能会,也可能不会
很可能不会
一定不会
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上