您本次接受检验服务的机构类型是？
大型公立医院检验科
独立第三方医学检验中心
社区医院/诊所检验室
其他
您是通过何种渠道了解到并选择该检验机构的？
医生推荐
医院/体检中心合作
亲友介绍
线上平台搜索/广告
其他
请对检验机构的整体环境（整洁度、秩序、隐私保护等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台/导诊人员的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对采样人员（如抽血护士）的操作熟练度与沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为检验报告的出具速度如何？
非常快，超出预期
比较快，符合预期
一般，在承诺时间内
比较慢
非常慢
您主要通过哪种方式获取检验报告？
机构现场领取纸质报告
手机APP/小程序查看电子报告
微信公众号/官网查询
电子邮件接收
其他
请对检验报告获取方式的便捷性与安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检验报告的格式是否清晰易懂，关键信息（如参考范围、异常标记）是否突出？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱难懂
您是否曾就检验报告结果进行过咨询（如电话、线上或现场）？
（若咨询过）请对报告解读或咨询服务的专业性与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次服务体验，您有多大可能向亲友或同事推荐这家检验机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该检验机构在哪些方面表现最突出？（可多选）
检测准确性与权威性
服务速度与效率
人员专业与友善
环境舒适与隐私
价格透明合理
线上服务便捷
报告解读专业
您认为该检验机构最需要改进的方面是？（可多选）
缩短报告等待时间
改善现场排队秩序
提升线上系统稳定性
加强报告解读服务
优化服务价格
改善环境设施
提升客服响应速度
其他
与2025年相比，您感觉该机构的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
首次体验，无法比较
您对该检验机构还有哪些具体的意见或建议？（如服务细节、新项目需求等）