您在过去一年内，使用过药品配送服务的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
从未使用
您最常通过哪种渠道获取药品配送服务？
医院官方APP/平台
大型医药电商平台（如京东健康、阿里健康）
连锁药店自有配送
社区/线下药店代送
其他
总体而言，您对当前药品配送服务的收费透明度（如费用构成清晰、无隐藏收费）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，药品配送费可能包含哪些合理成本？（可多选）
仓储与分拣成本
冷链运输成本
人工配送劳务费
订单处理与技术支持
包装与耗材成本
保险费用
其他
您对配送平台处理配送费争议或疑问的客服响应与解决效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“加急配送”或“指定时段配送”的额外收费，您的态度是？
完全理解并愿意支付
可以理解但希望降低费用
认为不合理，应包含在基础服务内
视具体情况而定
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要药品配送服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些因素最能提升您对配送费合理性的认可？（可多选）
明确的费用明细单
根据订单金额/距离的阶梯收费
会员免配送费或折扣
更快的配送速度
更高的药品安全保障
更灵活的支付方式
其他
与2025年相比，您感觉2026年药品配送服务的收费水平有何变化？
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
不清楚
如果配送费小幅上涨，但能确保更快的时效（如30分钟送达）和全程温控，您会接受吗？
您认为在药品配送收费方面，服务提供商最需要改进的一点是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区