2026年康复医院探视服务满意度调查

尊敬的访客,您好!为持续提升我院的探视服务质量,优化您的探视体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您本次探视的对象是?
配偶
父母
子女
其他亲属
朋友/同事
您本次探视的日期是?
工作日
周末/节假日
您本次探视的时段是?
上午 (8:00-12:00)
下午 (12:00-18:00)
晚间 (18:00-21:00)
您是通过何种方式了解探视规定的?(可多选)
医院官网/公众号
现场公告/指示牌
电话咨询
病患家属告知
其他
请对医院入口处(如大门、停车场)的探视指引清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对探视登记/预约流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次探视登记/核验的等待时长大约是?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
从0到10分,您有多大可能向其他亲友推荐我院的探视服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对探视区域(如病房、公共休息区)的环境卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对探视区域的安静程度与秩序进行评分(1分非常嘈杂/无序,5分非常安静/有序)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在探视期间,您使用或注意到哪些便利设施?(可多选)
家属休息区/座椅
饮用水/自动贩卖机
充电设施
无线网络 (Wi-Fi)
储物柜
未注意到/未使用
您对探视期间医护人员(如护士、护工)的接待与沟通态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
医护人员是否就患者的康复进展或注意事项与您进行了有效沟通?
是,沟通充分且有帮助
是,但沟通比较简略
否,几乎没有沟通
不适用/未尝试沟通
请对探视时间安排的合理性(如时长、时段限制)进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前允许的每次探视人数是否合理?
合理
人数偏少,应增加
人数偏多,应减少
您认为在探视服务方面,医院最需要改进的是?(可多选)
简化登记/预约流程
缩短等待时间
改善探视环境
增加便利设施
加强医护人员沟通
调整探视时间政策
提升指引标识清晰度
其他
总体而言,您对本次探视服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对改善我院探视服务还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您在未来半年内预计来院探视的频率大约是?
每周多次
每周一次
每两周一次
每月一次
更少或不确定

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