您本次通过互联网医院问诊的科室是？
内科
外科
妇产科
儿科
皮肤科
精神心理科
中医科
其他
您本次问诊的主要目的是？
常见病/慢性病复诊开药
获取初步诊疗建议
解读检查报告
寻求第二诊疗意见
健康咨询与指导
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用该互联网医院的专家问诊服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对本次问诊的预约流程便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对问诊平台（APP/小程序/H5页面）的稳定性与流畅度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与专家主要的沟通方式是？
图文咨询
语音通话
视频通话
图文+语音/视频结合
请对专家的接诊响应及时性（如回复速度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对专家问诊过程中的沟通态度与耐心进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对专家解答的专业性与清晰度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次问诊最有价值的方面是？
节省了线下奔波的时间与成本
获得了权威专家的专业意见
解决了紧急的医疗疑问
获得了清晰的后续治疗/检查指导
处方开具与药品配送便捷
服务态度好，有心理安慰
请对在线处方开具与药品配送服务（如使用）的便捷性与可靠性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对在线支付流程的便捷性与安全性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次问诊的费用（诊金）您认为是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您在使用过程中遇到了哪些问题或不便？（可多选）
平台卡顿、闪退
专家回复等待时间过长
沟通方式受限（如不能发图片/视频）
对病情描述理解有偏差
处方/购药流程复杂
费用不透明
隐私安全顾虑
未遇到明显问题
与传统的线下医院专家门诊相比，您对本次互联网问诊的整体满意度如何？
远超线下
略优于线下
与线下相当
略逊于线下
远不如线下
您对互联网医院专家问诊服务有何具体的改进建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您所在的地区是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
农村地区