您最近一次接受心理健康咨询服务是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
咨询师在倾听您讲述时的专注度和耐心如何?
极其专注,非常有耐心
比较专注,有耐心
一般
偶尔分心,耐心不足
经常分心,缺乏耐心
咨询师在回应您时,其语言表达是否清晰、易于理解?
总是非常清晰易懂
通常清晰易懂
有时会含糊不清
经常难以理解
总是难以理解
咨询师是否表现出对您个人文化背景、价值观的敏感与接纳?
非常敏感且完全接纳
比较敏感和接纳
一般
不太敏感,有时会忽视
非常不敏感,存在偏见
请为咨询师的共情能力(理解并感受您情绪的能力)打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您情绪激动或感到脆弱时,咨询师提供的支持是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
完全无效
您认为咨询师在以下哪些方面做得特别好?(可多选)
积极倾听
非评判性态度
给予鼓励和肯定
提供清晰的解释和指导
尊重您的自主权
保持专业边界
其他
您认为咨询师在服务态度上,哪些方面最需要改进?(可多选)
沟通时的语气和语调
面部表情和肢体语言
回应问题的及时性
对您个人情况的关注度
处理沉默或尴尬场面的能力
其他
咨询师是否清晰地解释了咨询过程、保密原则及其局限性?
是,非常清晰全面
是,但不够详细
否,解释得很模糊
完全没有解释
基于本次咨询体验,您有多大可能向亲友推荐这位咨询师或其所在机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
总体而言,您对本次咨询中咨询师的服务态度满意度如何?
请描述一下咨询师让您印象最深刻的一个服务态度细节(可以是积极的,也可以是您认为有待改进的)。
与您接触过的其他医疗行业服务人员(如医生、护士)相比,您认为心理健康咨询师在服务态度上有何特点?
明显更耐心、更共情
略好一些
差不多
略差一些
明显更疏离、更程式化
您认为良好的服务态度对心理咨询效果的影响有多大?
至关重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
对于提升心理健康咨询师的整体服务态度,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您此次咨询的主要议题属于以下哪个范畴?
情绪困扰(如焦虑、抑郁)
人际关系
职业发展
创伤经历
个人成长
其他