消费者对文旅景区配套服务满意度调研

尊敬的游客,您好!我们正在进行一项关于文旅景区配套服务的满意度调研,旨在了解您的真实体验,以便景区持续优化服务、提升游客满意度。本次问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持!
您本次游览的景区类型是?
自然风光类(如山川、湖泊、森林)
历史文化类(如古迹、博物馆、古镇)
主题公园/游乐场类
乡村休闲/农业观光类
其他
您本次的出游方式是?
个人/自由行
家庭/亲友结伴
旅行社跟团
单位/公司组织
其他
请对景区入口的购票/验票流程便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区内公共卫生间(厕所)的清洁程度与数量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区内休息区(如座椅、凉亭)的设置与充足程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区内标识导览系统(如路牌、地图)的清晰度与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区内的餐饮服务(包括餐厅、小吃摊、自动售货机)价格如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您在景区内主要使用了哪些交通服务?(可多选)
景区观光车/接驳车
缆车/索道
游船
自行车/电瓶车租赁
徒步,未使用付费交通
其他
请对您所乘坐的景区内部交通服务的舒适度与准点率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在景区内接触了哪些类型的商业服务?(可多选)
旅游纪念品商店
特产食品商店
便利店/小卖部
拍照/快照服务
寄存服务
导游讲解服务(人工或电子)
未使用任何商业服务
您对景区内商业服务的整体诚信度(如明码标价、无强买强卖)感觉如何?
非常诚信
比较诚信
一般
不太诚信
非常不诚信
请对景区内无线网络(Wi-Fi)的覆盖范围与信号稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在游览过程中是否遇到了需要求助的情况(如迷路、物品遗失、身体不适等)?
是,且得到了及时有效的帮助
是,但未获得有效帮助
否,未遇到需要求助的情况
请对景区工作人员(包括售票员、检票员、安保、保洁、问询处等)的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次游览的整体配套服务体验,您有多大可能向亲友推荐该景区?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区最需要优先改进的配套服务是哪些?(可多选)
购票与入园流程
卫生间设施
休息设施
餐饮服务
内部交通
商业购物环境
标识导览系统
网络通信
游客服务中心与应急服务
工作人员服务
其他
对于提升本景区配套服务水平,您还有什么具体的意见或建议?
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