请问您在过去一年内,是否购买或更换过大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)或厨电(如抽油烟机、烤箱)?
在购买家电前,您通常会通过以下哪些渠道获取产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)的商品详情页
搜索引擎(如百度、谷歌)搜索
社交媒体(如抖音、小红书、微博)上的测评或推荐
专业家电评测网站或APP(如中关村在线、什么值得买)
线下实体店(如国美、苏宁)咨询
亲友、同事的口头推荐
电视、广播、报纸等传统媒体广告
品牌官方网站或官方社交媒体账号
在以上渠道中,您认为哪个渠道提供的信息对您的购买决策影响最大?
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)的商品详情页
搜索引擎(如百度、谷歌)搜索
社交媒体(如抖音、小红书、微博)上的测评或推荐
专业家电评测网站或APP(如中关村在线、什么值得买)
线下实体店(如国美、苏宁)咨询
亲友、同事的口头推荐
电视、广播、报纸等传统媒体广告
品牌官方网站或官方社交媒体账号
您对电商平台(如淘宝、京东)上商品详情页、用户评价和问答区提供的信息的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交媒体(如抖音、小红书)上博主或达人发布的测评、推荐内容的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对专业家电评测机构(如中关村在线)发布的内容的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览家电信息时,您最关注哪些方面的内容?(可多选)
产品核心功能与参数
价格与促销活动
用户真实使用评价与口碑
产品外观设计与尺寸
能效等级与耗电量
售后服务政策(保修、安装)
品牌知名度与历史
产品对比评测
您更倾向于相信哪种类型的用户评价?
带图/带视频的详细长评价
简短但数量多的好评
有具体使用场景和问题的中差评
经过平台认证的“已购”用户评价
都看,综合判断
在线下实体店体验时,销售人员介绍的信息在多大程度上影响了您的决策?
决定性影响
重要参考
一般参考,更相信自己查的资料
几乎没有影响
您通过视频内容(如抖音、B站测评视频)了解家电时,最看重视频的哪些特点?(可多选)
测评者的专业性和可信度
视频内容的真实性和无剪辑展示
产品功能的深度讲解和演示
与其他产品的直观对比
视频的趣味性和观赏性
结论清晰明确
在最终做出购买决定前,您平均会通过几个主要渠道进行信息核实和比较?
您认为目前获取家电信息的最大困难或痛点是什么?
信息太多太杂,难以分辨真假
广告和软文太多,真实评价难找
不同渠道信息矛盾,不知该信谁
专业术语太多,看不懂
没有明显困难
总体而言,您有多大意愿向他人推荐您最常使用的那个家电信息获取渠道?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
未来,您希望看到哪种形式的新兴渠道来帮助您选购家电?
基于AI的个性化产品推荐和问答
虚拟现实(VR)线上逛店和体验
更多品牌官方直播深入讲解
第三方独立、透明的长期跟踪评测
暂时没有新想法
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村
对于家电品牌、零售商或信息平台,您还有哪些具体的建议或期望?