消费者对文旅民宿卫生条件满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于文旅民宿卫生条件的满意度调研,旨在了解您的住宿体验,以推动行业服务品质的提升。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年内入住文旅民宿的频率大约是?
1次
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过什么渠道预订民宿?
在线旅游平台(如携程、美团、飞猪)
民宿预订App(如爱彼迎、途家)
朋友推荐/直接联系
其他
总体而言,您对最近一次入住的民宿卫生条件满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您入住时,您最关注以下哪些区域的卫生状况?
卧室(床品、地面)
卫生间(马桶、淋浴、洗漱台)
厨房(灶具、餐具、冰箱)
公共区域(客厅、走廊、阳台)
空调/通风系统
您入住时,卧室的床单、被套、枕套等布草给您的感觉是?
洁净如新,无异味
基本干净,但略有使用痕迹
有明显污渍或毛发
有潮湿或异味
卫生间的地面、墙面、马桶、淋浴间是否干净无污渍?
非常干净,光洁如新
比较干净,有少量水渍
不够干净,有明显污渍或霉点
非常脏,令人不适
您使用的毛巾、浴巾等客用纺织品是否干净、干燥、无异味?
是,完全符合要求
基本干净,但不够蓬松干燥
有潮湿感或轻微异味
有明显污渍或强烈异味
民宿提供的洗漱用品(如牙刷、洗发水、沐浴露)的卫生包装状况如何?
均为独立密封包装,完好无损
大部分为独立包装
非独立包装,但看起来是新的
非独立包装,且有被使用过的痕迹
您认为以下哪些因素最能体现一家民宿的“深度清洁”水平?
空调滤网、出风口无积尘
窗帘、沙发缝隙无灰尘
厨房油烟机、橱柜内部清洁
卫浴地漏、下水道无异味
遥控器、开关面板已消毒
您所入住的民宿,其公共区域(如客厅、楼梯、露台)的整洁度如何?
非常整洁,物品摆放有序
较为整洁,但有些许杂物
不够整洁,有明显灰尘
杂乱无章,卫生状况差
您是否在民宿内发现过害虫(如蟑螂、蚊子、苍蝇等)或宠物遗留痕迹(如毛发)?
从未发现
偶尔发现少量
多次发现,影响体验
情况严重,无法忍受
民宿的垃圾桶是否及时清理并更换了新垃圾袋?
是,入住时为空且套有新袋
已清理,但未换新袋
未清理,内有少量垃圾
未清理,垃圾已满溢出
基于您的卫生体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家民宿?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同价位酒店相比,您认为该民宿的卫生条件?
明显优于酒店
与酒店相当
略差于酒店
远差于酒店
如果民宿提供以下卫生保障措施,哪些会显著增加您的信任感?
公示“一客一换”布草清洗记录
展示专业消杀公司的服务凭证
提供客房清洁过程的短视频
使用一次性马桶垫、浴缸膜
配备消毒湿巾、免洗洗手液
当您对卫生状况不满意时,您通常会如何应对?
立即联系房东/平台要求解决
自行简单处理,事后差评
默默忍受,下次不再选择
视不满程度而定,可能多种方式结合
请描述一次令您印象最深刻(无论好或坏)的民宿卫生体验,并说明原因。
    ____________
您认为“民宿卫生认证标签”(如由第三方机构评定)对您的选择有影响吗?
影响很大,会优先选择有认证的
有一定影响,会作为参考
影响很小,更看重实际评价和图片
完全没有影响
对于提升文旅民宿的整体卫生水平,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同入住民宿?
独自出行
伴侣/配偶
家人(含孩子)
朋友/同事
多人团体

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