居民对课后托管服务质量满意度调研问卷

尊敬的居民,您好!为深入了解您对社区课后托管服务的看法与建议,以便我们持续改进服务质量,特开展此次匿名调研。您的意见至关重要,感谢您的参与!
您或您的孩子目前是否正在使用本社区的课后托管服务?
是,正在使用
否,但考虑过使用
否,从未使用过
若您正在使用,您与托管服务对象的关系是?
孩子的父亲/母亲
孩子的(外)祖父母
其他亲属
本人是托管学生
您孩子所在的学段是?
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
请对托管服务的整体环境(如场所安全、卫生、设施等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对托管老师的责任心与专业能力进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对托管服务的内容安排(如作业辅导、兴趣活动、体育锻炼等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前托管服务的收费是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您选择课后托管服务时,最看重哪些方面?(可多选)
地理位置便利
价格合理
老师专业负责
环境安全卫生
能有效辅导作业
有丰富的兴趣活动
伙食营养健康
服务时间灵活
您认为当前托管服务在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
安全保障
作业辅导效果
培养孩子良好习惯
提供丰富的活动
与家长沟通及时
服务态度亲切
时间安排合理
伙食质量
您认为当前托管服务最需要改进的方面是?(可多选)
硬件设施
师资力量与稳定性
课程与活动内容
餐饮质量与种类
服务时间与灵活性
收费标准与透明度
与家长的沟通频率与方式
安全管理细节
托管老师与您沟通孩子情况的频率如何?
每天沟通
每周沟通数次
每周沟通一次
很少沟通
几乎不沟通
您对托管服务提供的餐饮(如有)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不提供餐饮/未使用
您认为托管服务对缓解您的家庭照料压力帮助大吗?
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助不大
没有帮助
您有多大意愿向其他邻居或朋友推荐本社区的课后托管服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您未来继续使用本社区课后托管服务的意愿如何?
非常愿意继续使用
比较愿意,但希望有所改进
视改进情况而定
不太愿意,可能考虑其他选择
肯定不会继续使用
对于提升本社区课后托管服务质量,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________
如果托管服务能增加新的活动或课程,您最希望是什么?(例如:编程、美术、体育项目等)
    ____________
您的家庭月收入大致范围是?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不方便透露
您目前的居住情况是?
自有住房
租房居住

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