企业供应商服务水平调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化合作流程、提升服务质量,我们诚挚邀请您参与本次供应商服务水平调研。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间!
贵公司与我司的合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司主要为我司提供哪类产品或服务?(可多选)
原材料/零部件
生产设备/工具
软件/技术服务
物流/仓储服务
市场/营销服务
咨询服务
其他
从0到10分,您有多大可能向同行推荐与我司合作?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我司采购流程(如需求明确、下单便捷、响应及时)的满意度进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司订单处理与交付协调的满意度进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司付款流程的及时性与准确性的满意度进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司技术/质量部门沟通与协作的满意度进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司问题反馈与解决机制的满意度进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司提供的合作信息(如技术标准、采购预测)是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰充分
非常不清晰充分
在紧急或加急需求处理上,我司的表现如何?
响应迅速,处理高效
响应尚可,但处理有时延
响应较慢,处理效率一般
响应迟缓,处理困难
您认为我司在哪些方面有显著优势?(可多选)
商业信誉
合作流程规范
沟通顺畅
付款准时
技术/专业支持
长期合作稳定性
其他
您认为我司在合作中,最需要改进的方面是?(可多选)
需求预测与计划性
订单处理效率
沟通响应速度
付款流程
质量标准与验收
合同与条款清晰度
问题解决效率
其他
与我司合作,对贵公司的业务增长是否有积极影响?
有非常显著的积极影响
有一定积极影响
影响不大
几乎没有影响
有负面影响
您对我司未来合作的意愿如何?
非常愿意,希望深化合作
愿意,维持现有合作
视情况而定
不太愿意
计划终止合作
请分享一个与我司合作中,您认为处理得最好或最满意的具体事例。
    ____________
请分享一个您认为可以改进的具体问题或挑战,并给出您的建议。
    ____________
您是否愿意参加我司定期组织的供应商交流会议或培训?
非常愿意
愿意
视主题和时间而定
不太愿意
不愿意
对于提升双方合作效率与价值,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________
本次调研的沟通渠道和体验是否友好?
非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好

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