智慧社区便民服务调研

尊敬的社区居民,您好!我们正在进行一项关于智慧社区便民服务的调研,旨在了解您对现有服务的感受及未来需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,共建更美好的社区环境。本次调研匿名进行,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您的年龄是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在社区居住的时长?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言,您有多大可能性向亲友推荐我们社区的居住环境与服务?(0-10分,0分为“完全不推荐”,10分为“非常推荐”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区服务信息?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
物业通知
社区微信群/公众号
邻居告知
社区APP/小程序
其他
请对社区“线上报事报修”服务的便捷性进行评分。(1-5分,1分为“非常不便”,5分为“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区“智能门禁/访客管理”系统的安全性进行评分。(1-5分,1分为“非常不安全”,5分为“非常安全”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些智慧社区便民服务?(可多选)
线上缴纳物业/水电费
智能快递柜/驿站
社区线上商城/团购
线上预约活动室/健身房
社区健康监测/问诊服务
智慧停车/车位共享
社区安防监控查看
以上都没使用过
您对社区“智能快递柜/驿站”的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对社区“线上缴纳物业/水电费”的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请对社区“公共区域Wi-Fi覆盖”的质量进行评分。(1-5分,1分为“非常差”,5分为“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来应优先增加或改进哪些便民服务?(可多选)
社区养老/托幼服务
更丰富的社区文化活动
更便捷的社区医疗/药品配送
电动车/汽车充电设施
社区共享工具/物品
垃圾分类智能引导与回收
社区食堂/餐饮服务
其他
您认为目前社区便民服务最大的不足是什么?
服务种类少
服务获取不便(如流程复杂、距离远)
服务质量不高
信息不透明/宣传不到位
数字化/智能化程度低
其他
对于提升社区的智慧化服务水平,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您是否愿意为更优质的智慧社区增值服务(如专属健康管家、高级安保等)支付一定的额外费用?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您参与社区线上活动(如投票、议事、报名活动)的频率是?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
您认为社区在推进智慧化服务时,应重点保障哪些方面?(可多选)
居民个人信息安全
服务对老年群体的友好性
服务流程的简洁易用
故障响应与维修速度
服务的公平性与普惠性
其他
如果社区计划推出一个全新的便民服务,您最希望它是什么?请简要描述。
    ____________

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